地方政府在营商环境治理创新中的转型与调适——基于浙江政务服务增值化改革的案例研究

优化营商环境是地方政府创新和治理现代化的重要命题,是促进经济高质量发展、提升区域竞争力的重要突破口,受到各级政府的重点关注。通过对浙江推动政务服务增值化改革的案例讨论,揭示在传统政务服务边际效益递减的背景下,营商环境治理场域的制度变迁。研究发现,当前营商环境治理的创新实践,是在数字时代市场主体需求升级与地方政府推动经济发展双重动力共同作用下所进行的积极探索和改革的结果,反映了经济和政治两种逻辑在特定时空场域中的交织互动,催生了从政府供给导向向市场回应导向的转型和调适。这为政府创新研究提供经验事实,同时为类似组织现象的理论解释提供一种可能的分析思路。

服务型政府视角下企业综合服务中心建设挑战与对策研究——基于H市X区企业综合服务中心的案例研究

政务服务水平与市场主体感知度息息相关。建立企业综合服务中心是浙江省大力开展政务服务增值化改革的有力举措,是不断提升区域内市场主体满意度、获得感的积极探索,其背后更是对政府职能、业务流程、组织架构等的重新调试。当前,企业综合服务中心的建设正处于起步阶段,而企业以多样性、动态性、差异性等为特点的需求诉求就对企业综合服务中心的成功建立发起了挑战。本文从服务型政府视角出发,以H市X区企业综合服务中心为研究对象,阐述现阶段企业综合服务中心发展过程中面临的挑战,并有针对性地提出优化路径,期于进一步放大政务服务增值化改革实效。