围绕科学发展大局 搞好政务服务工作——访中共山东省寿光市委常委、办公室主任林立星

当前，在落实科学发展观、反腐倡廉、应对金融危机冲击的新形势下，国家宏观层面上的方针政策如何在基层得到贯彻、实施和体现，办公室如何在其中发挥作用，办公室人员怎样做才能适应新形势的发展……带着这些问题，近日，本刊记者走进“中国蔬菜之乡”——寿光，对寿光市委常委、办公室主任林立星进行了采访。林立星主任从事办公室工作多年，对办公室工作有很多切身的体会，以下是记者与林主任的对话。

对提升广西国土资源厅政务服务工作水平的思考

2011年是＂十二五＂开局之年,广西国土资源厅政务服务中心工作人员按照打好八个＂主动战＂的要求,为打造服务型政府,服务型机关,做好各项政务服务工作。为进一步提升广西国土资源厅政务服务工作水平,笔者在总结分析广西国土资源厅政务服务工作的现状及存在问题的基础上,提出了提升该厅政务服务工作水平的一些建议。

走出误区——兼论文秘、政务服务工作的价值定位问题

一位多年从事文秘、领导文稿写作,后来走上领导岗位的同志说过一句很有见地的话:说某人是“笔杆子”,如果用在专门做学问的学者身上,当然是合适的,如果用在为领导机关、领导者服务的文秘、政务服务工作者身上。

从问政到行政 搭建“云数据”——瑞安日报深入参与政务服务工作的探索

“在论坛上发牢骚没用的，要到《瑞网议事厅》上去问。”前日，一网友在瑞安当地论坛上反映他家附近工地夜间违法开工的事，希望相关部门能管一管。但部门对该贴一直未曾回复，其他网友就建议他上《瑞网议事厅》投诉，结果仅过了8个小时，就得到了部门立即要求工地整改的回复。这样的例子在瑞安已越来越多，也渐渐成为当地网友的一种习惯行为，这要归功于由瑞安日报承办的《瑞网议事厅》。

国务院办公厅印发《方案》加快推进政务服务工作

2018年6月，国务院办公厅印发《进一步深化“互联网＋政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》（以下简称《方案》），就加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”等作出部署。

罗山县人大调研“一网通办”政务服务工作

近日，罗山县人大常委会组织常委会组成人员调研了“一网通办”政务服务工作情况。调研组建议：按照国务院要求，加强政务大厅建设管理，推动线下、线上融合，统筹服务资源，统一服务标准，理顺工作机制，确保政务信息有序开放、共享使用；建立完善网民留言、咨询受理、转办和反馈机制，为群众提供更好的服务；结合群众办事需求，灵活设立综合窗口，避免不同服务窗口“冷热不均”现象，切实提高服务效率和质量。

铜仁地区：认真面对政务服务工作突出问题

今年1月，铜仁地区召开政务服务工作会议，提出必须解决好政务服务工作中的五个突出问题。一是必须解决发展不平衡的问题。要求还未建成政务服务中心的县要加快建设进度，确保今年3月底建成运行。各地要认真学习、借鉴先进地区的成功经验，努力在全区形成齐头并进，协调发展的格局。

重庆市人民政府办公厅关于印发2022年重庆市政务服务工作要点的通知(渝府办发[2022]34号)

各区县(自治县)人民政府,市政府各部门,有关单位:《2022年重庆市政务服务工作要点》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2022年3月12日2022年重庆市政务服务工作要点。

田家庵区：视察政务服务工作

本刊讯 日前，淮南市田家庵区人大常委会组织部分人大代表视察了全区政务服务工作。代表们有针对性地提出7条建议：设立咨询台引导前来办事的群众。帮助解决问题。善于借助新闻媒体宣传政务服务，提高政务服务工作的群众知晓率。加强组织建设．在“有人办事”和“办成事”两方面下功夫。提供更加细致周到的服务．如复印、饮水、老花镜等。加强对政务服务工作人员的政治思想业务培训。拓宽服务内容，尽量将所有窗口单位接纳进来，方便群众办事。加大科技投入，逐步实现电子政务。

新郑市人大调研政务服务工作

近日，新郑市人大常委会副主任杨流带队调研了政务服务工作。调研组建议：探索解决证照信息无法共享的问题，探索开展更多“互联网＋”的工作模式和方法：加大宣传力度，提高政务服务中心的知晓率，

陕西省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于2012年全国政务公开和政务服务工作要点的通知

各设区市人民政府，省人民政府各工作部门、各直属机构：经省政府同意，现将《国务院办公厅关于转发全国政务公开领导小组2012年全国政务公开和政务服务工作要点的通知》（国办发[2012]29号）转发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

安徽省人民政府办公厅关于印发2012年全省政务公开和政务服务工作要点的通知

各市、县人民政府，省政府各部门、各直属机构：经省政府同意，现将《2012年全省政务公开和政务服务工作要点》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

国务院办公厅关于转发全国政务公开领导小组2012年全国政务公开和政务服务工作要点的通知

2012年全国政务公开和政务服务工作总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照十七届中央纪委第七次全会和国务院第五次廉政工作会议的部署和要求，全面落实《中共中央办公厅国务院办公厅印发（关于深化政务公开加强政务服务的意见）的通知》（中办发[2011]22号）精神，围绕中心，服务大局，突出重点，统筹推进，进一步拓展政务公开领域和内容，扎实推进政务公开制度建设，不断完善政务服务体系。为我国经济社会又好又快发展服务。

省四届人大代表视察我省政务服务工作

2008年12月10日至11日，由省人大常委会副主任王法仁任组长、常委会秘书长陈国舜任副组长、10位省四届人大代表组成的视察组，对我省政务服务工作进行了视察。

走进“窗口”看政风——省四届人大代表视察我省政务服务工作侧记

如何建设服务型政府，让权力更好地在阳光下运行？如何方便群众，提高效能、促进廉洁？如何让群众满意、让投资者满意？这，不仅是广大人民群众和投资者关心的热门话题，更是人大代表们关注的热点问题。2008年12月10日至11日，省人大常委会组织了一次别有意义的代表视察活动——由常委会副主任王法仁任组长、常委会秘书长陈国舜任副组长、10位省四届人大代表组成的视察组，对我省政务服务工作进行了视察。短短的两天时问，紧张的视察行程，代表们马不停蹄，一路视察、一路思索、一路建言，对我省行政体制改革、建设服务型政府起到了积极的推进作用。

多措并举 推进政务服务工作上新台阶

兵团驻京办作为兵团的派出机构，承担着多项兵团政务活动服务保障工作。为了更好服务于兵团经济社会发展，兵团驻京办明确提出“以政务服务为主要职能，增容提质、倾心服务，发挥桥梁、纽带、窗口作用”。

坚持党的领导 坚定政治方向 扎实高效做好新时代工会政务服务工作

工运事业是党和国家事业的重要组成部分。中国工会十七大报告用“八个坚持”对习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述进行了概括,这“八个坚持”意涵深刻、科学系统、内容丰富,是有机联系的统一整体,其中坚持党的领导最为关键,是根本性的、第一位的。工会政务服务工作必须把握这个根本政治原则,贯穿工作全过程。

第十三届全国政务服务工作经验交流会暨2017年度全国政务服务体系建设研讨会在广西南宁召开

为深入贯彻落实党的十九大精神，探索新时代全国政务服务工作的目标方向、发展路径、工作举措，更好地解决政务服务供给与群众、企业需求之间的矛盾，推动全国政务服务工作在新时代有新气象、新作为，由中国行政管理学会主办，广西壮族自治区政务服务监督管理办公室和南宁市政府联合承办的第十三届全国政务服务工作经验交流会暨2017年度全国政务服务体系建设研讨会于2017年11月22-24日在南宁市召开。