ChatGPT嵌入政务服务码应用:价值、困境与应对

ChatGPT嵌入政务服务码应用对于推动国家政务服务一体化、优化公共数据融合和提升政务服务效能带来了诸多机遇。通过对ChatGPT嵌入政务服务码应用的梳理可以发现,其能够提高政务服务的敏捷性、实现政务服务的数智化,以及高质量“人机协作”。但是,囿于ChatGPT与政务服务码本身的技术缺陷,其在带来技术赋能的同时,也引发了一系列应用风险,如ChatGPT生成内容具有“幻觉性”、导致公共机构形成技术依赖性、使得政务服务码难以追责等。基于此,可以通过预训练数据库的类型化、人工智能“辅助性”原则的明确、全生命周期数据监管理念的注入,进而实现ChatGPT嵌入政务服务码的事前、事中与事后的全流程应对,从而完成ChatGPT赋能政务服务码的高质量应用。

福建省一码通办的实施路径研究

疫情的发生对人民的生活方式产生了重大影响。健康码的推出,是我国各地方政府在重大突发公共事件治理中的重要创新实践,在政务应用中也发挥着巨大作用。本文以“福建码”为例,研究总结“一码通办”的实施路径,旨在为最大程度发挥政务服务码作用,为拓展政务服务码在多场景实践中的应用提供思路参考。