“云游博物馆”:文博类政务新媒体的文化传播创新与实践

【目的】为探索文博全链条数字化解决方案、助力文博行业从数字化走向深度数字化,为文博机构文化传播提供借鉴。【方法】本研究采用案例分析法,选取国家博物馆等政务新媒体平台运作较为成熟的数家文博机构为研究对象。【结果】通过考察其矩阵平台创新、内容创新、话语创新和技术创新,探索当前文博类政务新媒体在日常运作中的创新性实践策略。【结论】研究发现:自上而下的政策规划与自下而上的技术推广双重路径相互交织,共同驱动了文博类政务新媒体平台矩阵的布局方向;内容供给是公共服务的核心内容,文博类政务新媒体通过揭秘考古过程、推广文创产品等讲述更为鲜活生动的文博故事;拟人化和年轻化是文博类政务新媒体主要的话语创新方式;而建构以“数字化+云化+AI化”为核心的文博新基建则不断赋能文博文化出圈,让文物真正从“活”起来到“火”起来,从而发挥持续长久的社会价值。

可供性视角下政务新媒体的内容生产与传播实践研究——以“浙江宣传”为例

研究通过可供性视角,剖析“浙江宣传”在内容生产与传播中的创新实践,特别是在生产可供性、社交可供性和社会可供性三个维度上的表现,旨在为我国政务新媒体的发展提供参考。研究发现,在生产可供性上,“浙江宣传”追求优质原创,灵活调动内外资源,同时重视用户评论,提供了用户参与新闻生产的可能性。在社交可供性上,其注重与用户的交往与共情,从深层次强化与公众的情感链接。在社会可供性上,“浙江宣传”积极回应人民关切,兼具文本的文化性与思想性,充分发挥政务新媒体的社会功能。

共情与认同:教育类政务新媒体的实践与反思

本文以教育类政务新媒体为研究对象,对其传播现状、困境进行剖析。本文认为,教育类政务新媒体应用好情感传播策略与受众建立信任关系,挖掘共通的情感符号建构教育政务话语体系,并联动教育界“意见领袖”等多元主体形成“共情合力”。

健康类政务新媒体传播策略研究--以“深圳卫健委”为例

随着经济社会的高速发展,人们的生活水平提升,对各类健康信息的需求也越来越大。健康类政务新媒体背靠官方机构、依托网络平台发布内容,为受众提供科学权威的健康科普,是人们获取健康信息的重要渠道。文章以具有代表性的健康类政务新媒体“深圳卫健委”为研究对象,通过个案分析的方法,从传播主体、内容特点和受众三个方面,分析总结“深圳卫健委”的传播策略。研究发现,“深圳卫健委”的内容制作团队年轻、专业,以亲民、有趣的方式传播健康知识;信息内容质量高、权威科学,并灵活运用网络语言和配图增强内容吸引力;根据受众属性制定传播策略,积极与受众互动、重视受众反馈。但是,研究也发现其部分内容存在过度娱乐化的问题,并且内容的原创性有待提升、传播矩阵建设不够完善。在此基础上,文章总结了媒体在进行健康知识科普时应注意的问题,旨在为同类型媒体的健康传播工作提供参考。

媒介生态学视角下故宫博物院政务新媒体群传播策略研究

故宫博物院新媒体在近年来获得不错的传播效果,这与其所处的外部社会环境和内部媒介环境有关,也得益于其对自身媒介发展规律的准确认知和运用。故宫博物院通过构建新媒体矩阵、开展跨领域合作、培养用户使用习惯和打造严肃文化稀缺爆款内容等手段构建了良性可持续的媒介生态环境,有效发挥了公共文化服务平台的作用,也为其他文化类政务新媒体的发展提供了范例。

个人情感需求视域下健康类政务微信公众号“深圳卫健委”的传播策略

为研究后疫情时代新媒体健康传播的实践现状及未来发展路径,采取个案研究方法对深圳卫健委微信公众号“深圳卫健委”在疫情期间的健康传播进行分析,发现“深圳卫健委”从情绪共鸣引发受众兴趣,情景互动增强情感认同,同情共感满足角色期待这三大路径出发,打造卫生健康传播和政务宣传的“深圳样板”。