探析当代政府再造运动

世界范围内的政府再造运动,既有现实中治理危机的直接动因,也有相应的内在理论支撑,从而推动了政府职能、公共服务、内部管理等方面所进行的重大变革。

流程再造：政府重塑的要径

流程再造是20世纪90年代出现在工商管理革命中的一种全新的、风靡全球的管理工具和管理技术，它是适应信息时代提高效率、效能和竞争力而翻新组织管理程序的新管理工具。流程再造作为改进组织绩效和服务品质的有效工具，为公共管理的改革和发展提供了一种新的理念和思路。一、重塑政府与流程再造西方各国在政府再造运动中，采用了各种各样的战略与战术，其中一个非常重要的方面就是对政府工作流程进行梳理、规范、优化，即流程再造。美国著名公共管理学者詹姆斯·W·费斯勒和唐纳德·F·凯特尔在《行政过程的政治》一书中谈到，政府再造运动具有三个典型的特征：重建、不断改进、精简。其中。

“顾客导向”理念在西方政府改革中的述评

80年代初以来,英国、新西兰、澳大利亚和美国等国的政府相继推行了政府改革,企图改变传统的政府管理模式。各国政府改革的共同趋势都是引用工商管理的方法和技术,例如,全面质量管理、顾客导向等。其中,顾客导向管理思想的引入导致了政府管理模式的根本变革。本文试图通过叙述"顾客导向"理念的发展及在西方政府改革中的应用,为我国政府改革提供借鉴。

西方发达国家政府管理改革概况及其对我国的借鉴意义

一、“政府再造运动”及其背景从20世纪80年代开始,英、法、美等西方发达国家对为迎接新枝术革命和经济全球化的挑战,经历了一场被称为“政府再造运动”的公共管理革命。

对公安机关“服务”内涵的探究

公安机关的“服务”可以从两个方面理解 :从抽象的意义上说 ,它是一种公安精神 ,是公安机关和人民警察追求的最高价值目标 ;从具体的意义上说 ,它是公安机关和人民警察承担的一项重要职能 。

西方建设企业型政府的经验和教训

自20世纪70年代末、80年代初以来，由于政府角色危机、财政危机、信任危机以及官僚主义和经济全球化的竞争压力，西方国家掀起了声势浩大的政府再造运动。这场政府再造运动涉及范围之广，持续时间之长，再造力度之深，可谓空前。其共同特征是重塑政府，