政府公信力的生成与流失--基于信息论视角的解读

政府公信力反映公众对政府的信任程度,是关系到政府合法性的重大现实问题。本文命题的前提是,任何信任都必须基于人或组织获知足够数量的他人或组织的有效信息。从传播学中信息论的视角出发,申农-韦弗式的政府形象信息有效传播是政府公信力得以生成的必要条件,在以上传播过程中作用于政府、大众媒介和公众的各类噪音干扰则是造成政府公信力流失的重要原因。本文强调,政府公信力的生成和流失问题应当在政府信息传播的框架中加以考察,提高政府公信力应当以加强政府信息传播过程的有效性为目标提出针对性的举措。