基于集体智慧的政府社交媒体文件档案化管理研究

在梳理和总结国内外政府社交媒体文件归档研究成果的基础上,对集体智慧和政府社交媒体文件的概念进行辨析,提出了集体智慧与政府社交媒体文件档案化管理融合的问题。同时,基于集体智慧的视角,分析了政府社交媒体文件档案化管理的实施主体、流程和策略,以期为政府社交媒体文件的长效管理提供参考。

基于公众视角的政府社交媒体文件归档研究

文章旨在了解公众视角下政府社交媒体文件归档的情况,为我国政府社交媒体文件归档实践提供依据和动力。文章采用专业的网络调查平台对公众视角下的政府社交媒体文件归档情况进行问卷调查,对回收的问卷进行系统的总结与分析。调查显示,公众浏览政府社交媒体文件的目的呈现出多样化特征;应在归档保存内容上以原创性内容为主、相关性内容为辅,在归档保存方式上采用单双套制兼用,在归档保存时间上科学灵活制定及细化。

政府社交媒体文件归档保存研究

信息时代,政府社交媒体办公应用广泛,档案部门愈发重视,研究政府社交媒体文件归档成为重中之重。本文对政府社交媒体文件归档国内现状和发展趋势、所要研究的内容、研究的重要意义进行了详细的梳理,希望助力相关工作的开展。

公众使用社交媒体、政府透明度与政府信任——基于网民社会意识调查的实证研究

目前,我国政府正在应用社交媒体来提供补充性的信息传播、沟通渠道,使公众能够方便地获得政府社会治理工作的知情权和参与权,提高人民的满意度和信任度、提升国家治理水平的现代化。文章利用2019年网民社会意识调查数据,运用Mplus软件做结构方程模型分析。研究发现:(1)公众使用政府社交媒体对政府透明度的感知显著正相关;(2)公众对政府透明度的感知与政府信任显著正相关;(3)公众对政府透明度的感知在使用政府社交媒体和政府信任之间起到了中介作用。这项研究提供了经验证据,证明了三者之间存在部分中介效应,同时又与国外相关研究做了详实的对比,丰富了现有的文献资料。

美国政府社交媒体研究——以美国联邦政府总务管理局的政府社交媒体应用体系为例

文章通过对美国联邦总务管理局的社交媒体系统进行案例研究,试图梳理美国政府社交媒体的功能、作用与应用体系,并得出政府社交媒体是一种正在形成的新型电子政务平台这一结论,为国内后续研究与实践奠定基础。

韩国政府部门社交媒体的应用及其启示

近年来,世界各国政府纷纷开始应用社交媒体,社会影响力日益增强。韩国政府部门从2009年开始积极应用多种社交媒体工具,有效提升了公共服务质量,增加了政府透明度及公众对政府的满意度。本文从应用动机、政策和举措3个方面分析韩国政府应用社交媒体的现状及效果,并提出对我国的启示。

社交媒体政府可持续性的影响机制研究——基于“Y市模式”的经验借鉴

社交媒体政府是电子政府2.0的代表形式。现实的公共行政运作证明了社交媒体政府的诸多优势,但社交媒体政府的发展也面临着多重挑战。根据“Y市模式”这一典型的社交媒体政府,基于参与式观察与深度访谈,分析了影响社交媒体政府可持续发展的机制。研究发现:社交媒体政府的兴起与发展取决于内部环境与外部环境的协同驱动,并受制于社交媒体政府目标与行政体系融合程度的影响。与此同时,社交媒体政府的运作效能亦同其所嵌入的组织结构复杂性息息相关。因此,政府应运用系统化的策略进一步推进政府数字转型。此外,鉴于“Y市模式”的实践,文章也探讨了我国社交媒体政府的未来发展方向。