政府网络舆论危机探究——基于政府公信力视角

政府网络舆论危机是公共危机的一种,根源于政府公信力的不断流失以及官民和谐关系的僵化变异,也是网络公共舆论汇聚、公众公民意识形成和社会转型时期社会治理问题暴露与偶发的结果。应对政府网络舆论危机,存在着四个层次的治理举措:第一层次是采用危机治理策略平息事态;第二层次是促进理性的网络政治参与,慎用网络技术控制;第三层次是修复和提升政府公信力,促进社会和谐;第四层次是推动政治体制改革,打造政治共识。

公信力危机、网络技术控制、政治体制改革的交集——政府网络舆论危机探究

政府网络舆论危机是公共危机的一种,指网络公共舆论因某些突发事件而背离政府主导的价值取向和话语主流,官民信任破裂、互动僵化,导致政府公信力骤降的紧急态势。政府网络舆论危机根源于政府公信力的不断流失以及官民和谐关系的僵化变异,也是网络公共舆论汇聚、公众公民意识形成和社会转型时期社会治理问题暴露与偶发的结果。应对政府网络舆论危机,存在着四个层次的治理举措:第一层次是采用危机治理策略平息事态;第二层次是促进理性的网络政治参与,慎用网络技术控制;第三层次是修复和提升政府公信力,促进社会和谐;第四层次是推动政治体制改革,打造政治共识。

政府网络舆论危机及其治理策略——社会转型、网络政治参与、政治体制改革的交集

中国在应对社会转型期的诸多挑战时出现治理能力相对滞后和政府公信力下降的问题,反映到网络舆论中就是网民对政府的不信任和抵抗。网络公共舆论常常因某些突发事件而背离政府主导的价值取向和话语主流,造成官民信任破裂、互动僵化,导致政府公信力骤降的紧急态势。政府网络舆论危机既根源于政府公信力的不断流失以及官民和谐关系的僵化变异,又反过来对政府公信力和政治稳定构成极大杀伤力。政府网络舆论危机的治理可从四个层面展开:采用危机治理策略平息危机事态;促进理性的网络政治参与,合理使用网络技术控制;修复和提升政府公信力,促进社会和谐;推动政治体制改革,打造政治共识。

突发公共事件中政府网络舆论引导策略研究

突发公共事件突发性、紧迫性和高度破坏性的特点,使其在网络传播过程中产生巨大的舆论影响力,如解决不及时,就会使党和政府的形象受损,会严重影响到社会和经济的和谐发展。梳理政府网络舆论引导现状,分析政府网络舆论引导存在的问题,探索政府网络舆论引导策略可以为突发事件政府网络舆论引导提供思路与途径。

网络舆论危机下政府形象传播的困境及对策

政府的负面舆论极易通过网络传播扩大并一边倒,形成网络空间的政府舆论危机。政府舆论危机本质是政府公共关系的危机,是政府形象管理的危机。危机给政府形象的传播、矫正以及舆论议程设置等方面造成极大困境。政府形象传播必须从共有媒体的特点出发,转变传播理念,建立全面、系统、反应灵敏的传播体系,全面提升政府传播能力体系。

转型期的政府网络舆论回应机制——基于路径依赖的解释与分析

经济、政治与社会的转型推动了网络政府的转型。转型期政府回应网络舆论的价值取向逐渐由工具理性转向价值理性、回应形式由正式转向正式与非正式互动,以及回应方式由无回应和被动回应转向主动回应。我国政府回应网络舆论的方式经过十几年的孕育和发展已经逐渐走向成熟并逐渐形成了诺斯所说的路径依赖。在交易费用为零的情况下,政府网络舆论回应机制巨大的启动成本、学习效应、协调效应和适应性期望强化了回应机制的路径依赖,而在交易费用不为零的情况下,网络空间秩序、政府及其成员的价值偏好对回应机制的绩效和路径具有重要的决定作用。