政务微博条件下的政民交互度评价指标体系构建

通过全面分析和总结中国政务微博发展历程,结合对交互性相关概念的系统分析,阐明政务微博中政民交互所包含的要件及相互关系。提出了以"交互主体覆盖度、交互时效性、网友认可度"为准则层的政务微博政民交互度的评价指标体系;通过对部分政务微博的实例分析,验证该体系的实用性和可靠性。为相关部门评价政务微博实际运用效果提供科学依据,为政务微博的健康发展和政民交互功能的充分发挥提供支撑。

微信平台政民交互的方式及其特点探析

构建有效的政民交互平台是实现政府服务的重要方式,探寻政民交互平台的合理构建模式对政府服务具有重要意义。以案例分析的研究方法,对上海市政务微信公众号应用现状进行分析,总结了微信平台上政民交互的方式和特征,提出了提高政务微信建设水平和完善微信条件下政民交互的对策建议。

智能传播时代政务新媒体的发展维度

政务新媒体发展面临智能媒介技术变迁、发展全过程人民民主、实现数字政府善治等多方面的机遇和挑战,为此从技术、用户、平台、生态四个方面分析智能传播时代政务新媒体的发展维度。在技术维度重视作为用户的公民,将公民视为终端用户,以用户价值为导向进行智能化生产与精准化分发;在用户维度重视作为公民的用户,畅通政民交互渠道,促进用户有序参与社会治理;在平台维度重视作为产品的政治,开发“云端”互联、透明开放、生态拟真的平台产品,形成共建、共治、共享的治理格局;在生态维度重视作为政治的产品,体现政府建设智能化政务新媒体产品的根本目的是发展“以人民为中心”的政治。四个发展维度的实质是通过智能化政务新媒体促进智能媒介技术与社会治理耦合,推进国家治理体系和治理能力现代化,将全过程人民民主的制度优势转化为治理效能。