政民在线互动对突发公共卫生事件中网民积极情绪的影响研究——基于共情的中介作用分析

情绪治理对政府部门风险沟通实践和政策制定具有一定的参考意义。基于风险沟通理论和共情传播理论,聚焦突发公共卫生事件背景下的网络积极情绪,以风险认知为调节变量构建政民在线互动对网络积极情绪的影响因素评估模型,通过发放问卷收集数据并运用结构方程模型对研究假设进行验证。结果表明政民在线互动正向影响网络积极情绪的形成;共情在政民在线互动和积极情绪之间起中介作用;风险认知在政民在线互动对网络积极情绪影响路径中起调节作用。