铁岭市行政效能投诉中心12345话务中心主任倪辽粤:坚守一线二十载 亲民为民知心人

颁奖词他在平凡的工作岗位上默默奉献,一干就是20年,无怨无悔。在全市推进市民服务热线受办理工作中,他认真解决事关群众切身利益的各类问题,切实以“钉钉子”的精神,抓好投诉转办件的跟踪和督查督办,竭尽所能解决百姓诉求问题,做百姓的贴心人,收到群众感谢来电1196次。

“效能投诉”

最近,青岛市监察局、人事局和市政府督察室分别开通了“公务员效能投诉电话”,以解决政府机关“门难进”,公务员服务态度差“脸难看”,市民投诉久拖不决“事难办”等问题。 “效能投诉”采取了严格的“责任追究制”,谁不尽职尽责“误了事”,谁对百姓的事拖延推诿、敷衍塞责,接到投诉电话就追查谁的责任。这就“逼”着“公仆”

架起政府与群众的连心桥——“白下区行政效能投诉中心”工作侧记

白下区纪检监察机关内部，有一个与人民群众密切联系的窗口——“行政效能投诉中心”，它每天受理着群众对政府部门的投诉，监督着政府部门的行政行为，维护着群众的切身利益，被人民群众亲切地称为“一座沟通政府和群众的连心桥”。

政协委员热论公务员制度创新

任何制度的改革,最终要落实到人员素质上。政协委员希望,即将出台的《公务员法》能为我国公务员制度的创新提供坚实、全面的法律保障。

加强效能建设工作 促进供电事业健康发展

提升行政效能工作是一项系统工程,关系到企业行政机关的系统转型。而效能投诉工作作为行政效能监察的重要组成部分,对于畅通群众诉求渠道、促进机关作风转变、提高机关办事效能、规范行政执法行为、树立政府部门良好形象具有十分重要的意义。