基于学生教育消费满意度的学校服务质量改进研究

学生教育消费满意度测评是学校质量评估的有效手段和工具。实证调查发现当前学生教育消费满意度偏低,通过SPSS方法分析发现其影响因素依次是学生管理与支持服务、后勤服务、校园文化、学生感知价值、教学服务、图书馆服务、学校形象。最后指出了造成这种局面的根源以及改进建议。

高校学生教育消费满意度的现状及反思——以湖北省某高校为例

通过实证调查,发现当前我国高校学生教育消费满意度偏低。造成这种局面的根源主要是高校思想观念僵化,没有完全将"学生消费者满意"作为一种经营理念贯彻和落实到日常工作的每一个环节,而扭转这种局面的根本途径就是实施"学生消费者满意"战略。

高校学生教育消费满意度问卷调查分析——以昆明五所高校为例

学生教育消费满意度测评是学校质量评估的有效手段和工具。实证调查发现当前学生教育消费满意度不高,分析表明教学服务质量,校园文化,管理制度是其主要影响因素,最后对改进学生消费满意度提出了几点建议。

内蒙古地区本科三批学生教育消费满意度研究

本文通过对内蒙古某高校105名本科三批学生进行问卷调查,以所得数据对内蒙古地区本科三批学生教育消费满意度问题做了初步分析。根据学校形象、教学服务、图书馆服务、学生支持与服务、校园文化、后勤服务六大维度构建本科三批学生教育消费满意度指标体系,问卷设计采用Likert5点量表法并运用SPSS软件对数据进行处理。分析结论为内蒙古地区对本科三本学生提供的教育服务有待改进,本文在分析原因后提出了相应的改进建议。