基于UGC数据的敦煌莫高窟景区旅游形象感知研究

基于敦煌莫高窟景区的网络文本,使用ROSTCM6软件进行高频词分析、情感分析和语义网络分析,对敦煌莫高窟旅游形象感知进行研究。结果表明:游客对敦煌莫高窟景区的认知形象以历史文化为主。情绪倾向以积极情感为主,但也存在对配套设施和管理等方面的中性情绪和负面情绪。整体形象感知以“莫高窟”“壁画”“洞窟”“参观”为核心,有力地印证了敦煌莫高窟旅游的文化价值。根据研究结论提出以下建议:一是数字赋能营销创新,推动景区旅游提质升级;二是增进景区管理力度,构建游客反馈系统;三是全力优化配套设施,切实提升旅游服务质量。