智慧公共服务碎片化下老龄人口的“数字剥夺”问题--基于五市的实地调研

通过检视江苏徐州、山西忻州、吉林长春、河南南阳、福建莆田五市医疗、社区和社会组织、养老公共服务碎片化问题及健康码使用情况,借鉴其“生物识别”“爱心智能机”“纸上健康码”“数字反哺”“无码窗口”等成功经验,探索老龄人口“数字剥夺”的核心因素:制度保障缺失、智力支持不足、社会力量作用发挥缺位、公共服务属地管理模式缺陷和政府服务理念亟需转变,尝试提出破解老龄人口“数字剥夺”的可期路径:加强智慧社会建设统筹机制,保障整体性建设;人民为中心发展理念引导前瞻化、精准化、人性化治理;发挥社区、社会组织补位作用,助力“数字反哺”;统筹科研攻关总体布局,突破技术瓶颈。