基于大数据的数字化门诊流程再造探讨

目的以门诊大数据分析门诊流程中的相关问题为切入点,探讨数字化门诊流程再造的可能,探索门诊就诊数字化引导新模式。方法通过对在门诊就诊的患者排队等候时间的跟踪调查和统计并梳理分析,得出现行门诊就诊流程及围就诊流程拥挤阻滞的问题。针对问题提出构建门诊就诊数字化引导的流程改造的构想,以使门诊就诊流程更加快捷、简便、流畅。结果得出门诊就诊各环节排队等候时间结果及分析,确定需要解决的相关问题。结论针对问题提出基于大数据的数字化门诊流程再造及建立患者的个性化就诊指南,以及引入门诊手持引导系统(OGS,outpatient guidance ser-vice)设想,从而减少患者就诊排队时间达到就诊流程优化目的。

医院数字化门诊系统的设计与构建

目的探讨医院数字化门诊的设计构建方案。方法通过对门诊就诊流程的再造,开发基于医院信息管理系统(hospital information system,HIS)的数字化门诊服务系统。结果成功构建包含自助导医、办卡、充值、挂号、排队叫号、计价确认、检验结果短信预约及报告打印、查询及评价等数字化系统,实现了业务流程优化、系统数据共享,改变了传统的门诊就医模式。结论数字化门诊系统创新了就医流程,为患者提供了便捷、舒适、高效、优质的医疗服务环境。

智能手机APP辅助数字化门诊的设计

目的:改善医院数字化门诊存在的挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队现象。方法:依托智能手机开放的数据环境开发APP"便民掌上门诊",并将其应用到挂号、检验等就诊环节。结果:该手机APP的应用缩短了患者挂号排队、就诊排队、缴费排队等的用时。结论:该手机APP是便民的实用软件,利于从患者角度改善就医流程。

数字化门诊建设中的精益管理

目的在数字化门诊建设中引入精益管理理论和方法,为门诊患者和出诊医师提供人性化服务。方法成立精益管理团队,运用精益工具评估存在问题,采取系列措施优化流程、完善服务。结果达到了精益管理的预期效果。结论流程改善是数字化门诊建设的先导,门诊管理者应全程参与数字化门诊建设过程,充分重视门诊信息数据的挖掘和分析。

手机APP在数字化门诊护理工作中的应用与效果评价

目的:评价手机APP作为医院门诊护理工作中数字化工具的可行性及改善门诊就医流程的效果。方法:依托智能手机建立医院手机APP信息平台,使患者利用智能手机随时随地进行预约挂号、候诊排队、导诊服务、手机支付、查取报告、看诊记录、专家介绍等功能,利用任何完整或零碎的时间获得健康信息,并通过调查问卷方式对其改善门诊就诊流程的效果进行评价。结果:患者通过医院手机APP可以无需排队顺利完成预约挂号、候诊、导诊、结果查询等门诊流程,与传统排队等候方式相比明显缩短了患者门诊就诊时间,门诊就诊护理满意度得到显著提高,节约护士人力成本方面差异有统计学意义。结论:手机APP在门诊的应用改善了患者就医流程,为患者提供了更加高效、便捷、省时的数字化门诊医疗服务,提高了患者对医院门诊工作的满意度,减少了护理工作量。

基于智能导医的数字化门诊建设

通过就医信息显示系统、智能分诊导医系统的实施,依托医院现有HIS系统构建"以患者为中心"的数字化门诊,对医院门诊的就诊流程进行优化重组,实现基于智能导医的数字化门诊。

移动医疗APP升级版在数字化门诊的应用

目的:在原有"掌上盛京医院"移动医疗应用程序(APP)基础上,创建更加方便、快捷且人性化的升级版APP。方法:利用智能手机、移动互联网技术,建设基于患者最适宜的移动终端APP。结果:患者通过移动医疗APP实现诊前随时预约挂号、诊中预估等候时长、诊后查询检查检验结果、诊间缴费、建立家庭成员健康信息网及有效控制患者爽约的黑名单等功能,进一步优化门诊就诊的流程,缩短患者就诊环节等待时间,有效提高就医效率,提升患者对门诊工作的满意度。结论:移动医疗APP升级版是更加实用、便民的软件,能够从患者的角度出发改善就医流程,为医疗服务提供便利条件。

从患者和医护角度分析掌上医院App在数字化门诊的作用

目的:从患者和医护角度分析掌上医院App在数字化门诊工作中的作用,探索优化就医流程和提高患者满意度的新举措。方法:随机选取2015年5月至2016年1月间使用"掌上盛京医院"App的患者289名和未使用该App的患者322名,对比分析:两组患者在进入医院到首次看诊的等待时间,完成就医总时间之间的差别;两组患者在门诊缴费及获取检查及化验结果的总时间的差别;两组患者在门诊就医各个步骤所花时间占总时间的比例;两组患者对总体就医满意度及不满意原因;医护人员对掌上医院App的认可度及使用App前后解答患者非医疗问题的次数。结果:使用掌上医院App的患者首次看诊等待时间和完成就医总时间分别为(14.5±4.6)分钟和(216.8±65.4)分钟,显著低于未使用App的患者。使用掌上医院App的患者在缴费时间和取结果等总时间显著低于未使用App的患者。使用App的患者就诊等待时间占总时间的比例为48.8%,显著低于未使用App患者的59.1%。使用App的患者就医满意度为66.4%,显著高于未使用App的52.5%。53.1%的患者因为不知道而未使用掌上医院的App。100%的医护人员肯定掌上医院App的作用并愿意把这个App推荐给周围的人和患者,使用App后医护人员解答非医疗问题的次数显著降低。结论:掌上医院App提高患者门诊就医的满意度,改善就医流程,提高了门诊医疗服务效率和质量。

数字化门诊系统建设对医院门诊量的影响分析

目的:分析四川省妇幼保健院进行数字化门诊系统建设后门诊量的变化趋势,并评价建设效果。方法:依据医院1999年-2009年门诊量统计数据,采用多元逐步分析法构建门诊量模型,对医院进行数字化门诊系统建设后1年12个月份的门诊量进行科学预测,对比实际门诊量。结果:数字化门诊系统建设后,医院实际的总门诊量指标均达到或超过预测值范围。结论:医院的数字化门诊系统建设效果良好,医院业务稳步增长,对门诊量起正面影响。

医院自助服务系统在数字化门诊中的应用效果

目的:探讨医院自助服务系统在数字化门诊中的应用效果。方法:运用手机软件和自助服务一体机合并到医院数字化门诊系统,进行门诊挂号、缴费以及病历打印和检查报告的查询。结果:医院自助医疗服务系统的运用能够让患者迅速就医,减少不必要的排队时间,大大减少医院的人力,可以缓和医患关系。结论:门诊就医流程更加便捷,医疗的服务质量更加优质是医院自助医疗系统的开发与应用带来的积极作用。

医院自助医疗系统在数字化门诊中的应用探讨

目的:探讨医院自助服务系统在数字化门诊中的应用效果。方法:利用自助服务一体机和掌上手机应用程序(APP)整合到医院数字化门诊系统,实现门诊挂号、缴费以及检验报告查询和病志打印。结果:通过医院自助医疗服务系统的实现,缩短了患者就医等待时间,减少重复排队现象,节约医院人力成本,提高患者满意度,减少医患纠纷。结论:医院自助医疗系统的开发与应用,可优化门诊就医流程,提升医疗服务质量。

智能手机APP辅助数字化门诊的设计

传统的就诊看病方式中存在着挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队的现象,这主要是由于近年来患病需要就诊的人数大幅度的上涨,医院在硬件的配备上无法跟上患者人数增长趋势。随着科学技术和制造技术的发展,手机成为了人们生活工作中不可或缺的工具,手机APP的应用也成为了目前时髦的一项应用,其可以为人们提供各类的服务,将手机APP应用到门诊当中,可以缩短患者挂号、就诊、缴费排队的时间。鉴于此,该文主要分析了智能手机APP辅助数字化门诊设计,以为相关人士提供借鉴。

基于一卡通模式的医院数字化门诊系统的构建

在就诊空间资源变得日益紧张情况下,日/门诊量增大问题也变得越来越突出,从而给医院带来很大的管理上的瓶颈。因此,本文提出运用现代电子信息技术,构建医院一卡通数字化门诊模式,从而提高医院就诊的效率,提高对医院资源的优化利用。

智能手机APP数字化门诊设计

随着智能手机的迅速普及,各种各样的APP出现,方便了人们的生活,使社会不断向智能化方向发展。在医院发展的过程中,看病难的问题不仅困扰着医院,更让患者感到不便利,基于这一点,医院开发智能手机APP,使医院运营数字化,智能化,会提高医院的运作效率,改善医院在人们心目中的形象。本文主要介绍了智能手机APP数字化门诊的设计开发,以及APP的功能及组成,还探讨了未来智能手机APP对医疗事业的贡献。利用现代化智能化手段,解决了病人看病时挂号难、缴费难的问题,通过APP加强了对在职人员的管理,使医院的效率不断提高。

数字化预防接种门诊对儿童免疫不良反应信息管理的影响

目的 探讨数字化预防接种门诊对基层儿童免疫不良反应信息管理质量影响。方法 选择时间为2021年7月—2022年8月,病例挑选准则基于所编辑电脑随机抽选程序,最终挑选得到的研究对象为相应时间段内于基层医院预防接种门诊儿童免疫者152例,按照所开展教学方式的不同分为对照组与观察组,各76例。对照组接受干预方式为常规接种,观察组接受干预方式为数字化预防接种,比较最终所得结果。结果基层接受疫苗接种的各流程所消耗的时间均更高的为使用常规干预方式的对照组(P <0.05)。对于接种整个流程的服务满意程度均更高的为观察组(P <0.05)。在接种完成后出现各种类型不良反应发生率均相对更高的为对照组(P<0.05)。结论 针对基层预防接种门诊在实施儿童接种的过程之中,使用数字化预防接种模式,使得临床所接受的预防接种各流程时间得到缩减,能够更好地避免儿童出现一系列的免疫反应,让儿童以及家属获得更加高质量的接种服务满意度。

军队数字化门诊部建设研究与实践

数字化门诊部建设是军队卫生信息化建设的重要内容之一。本文介绍了建设军队数字化门诊信息平台的思路和实施过程,初步实现了提高工作效率、优化就诊流程和提升门诊部整体卫勤保障与服务水平的目标。

数字化转型推动医院门诊服务信息化建设与发展——评《数字化时代的智慧门诊》

在数字技术快速发展的背景下,医院顺应时代趋势,依托数字技术,不断创新门诊服务模式,加快数字化门诊、智慧门诊建设,不仅是我国公立医院高质量发展的现实需求,也是提升医院服务质量的关键。目前,我国已颁布了多项相关政策,强调医院加快数字化门诊、智慧门诊建设的重要性,对医院的发展与布局提出了新要求。为进一步促进公立医院智慧门诊的建设工作,本文主要根据《数字化时代的智慧门诊》相关内容,探讨运用数字技术不断畅通和优化患者就诊流程,改进门诊服务和管理,提出医院门诊服务信息化建设与发展的路径,推动医院门诊高质量、智慧化发展。

门诊自助服务系统助力门诊就医流程再造

探讨医院数字化门诊,设计和开发门诊自助服务系统。门诊患者通过门诊自助服务系统可以办理就诊卡、预约挂号、挂号、充值、余额查询、就诊卡信息查询、缴费、检验报告单打印等服务,助力门诊就医流程再造与优化,改善就医就诊环境,解决患者就医过程中的"三长一短"等问题。门诊服务流程的改革是可行的、必要的、有效的,符合"以患者为中心"的原则,为患者提供了高效优质的服务,提高就诊效率及患者满意度,提高医院管理水平,促进医院的和谐发展,具有良好的社会效益和经济效益。

门诊就医流程再造与应用的效果展示及再改进的设想

探讨医院数字化门诊,设计和开发门诊就医流程再造与优化系统。展示门诊患者通过门诊服务系统就可以办理就诊卡、预约挂号、挂号、充值、余额查询、就诊卡信息查询、缴费、实现检验报告单打印等服务,门诊就医流程再造与优化,改善就医就诊环境,解决患者就医过程中的"三长一短"等问题。门诊服务流程的改革是可行的、必要的、有效的,它符合"以病人为中心"的原则,为患者提供了高效优质的服务,提高就诊效率及患者满意度,提高医院管理水平,促进医院和谐发展,具有良好的社会效益和经济效益。