基于医疗服务要素关系的数字医疗服务模式分析

信息与通讯技术的广泛应用使医疗服务主体和对象、服务内容和策略在不同层面发生了改变,医疗服务的品质和内涵也随之产生质的飞跃。医疗服务要素关系归纳出目前存在的问题—解决模式、推送模式、吸引模式和互助/自助,并由此提出对我国医疗服务改革的建议。

RIM模型在数字医疗服务模式中的研究应用

近年来,以物联网、移动互联网、云计算、大数据为代表的数字化技术为医疗服务创新提供了强大的技术保障,促使医疗服务从传统医疗业向医疗服务创新的新兴医疗服务转型。本文旨在应用参考信息模型(RIM)的框架,深入分析数字化技术对医疗服务模式的影响,并对传统模式改为存在的问题提出解决技术建议。

未来社区视域下杭州居民数字化医疗服务实证调研

“未来社区-健康场景”模式下杭州数字化医疗改革处于快速发展中,但仍面临着发展起步晚、资源分布不均匀、缺乏对患者需求关注等方面的问题。以杭州居民社区数字化医疗服务现状为研究对象,开展问卷调查,采用SPSS 26.0软件对数据进行相关分析、回归分析等。结果表明,未使用过数字化医疗服务的原因主要是数字化医疗服务宣传不足、老年群体对数字化医疗服务接受程度较低等,并从多方面提出建议,为推动基层医疗数字化服务升级提供借鉴。

疫情常态化下居家老人突发疾病数字信息化医疗服务系统设计

在疫情常态化背景下,运用服务设计理论方法对居家老年人的生活状况、就医行为等进行调研分析,以此探究居家老年人突发疾病时医疗服务系统设计新思路。结合服务设计思维,通过对疫情常态化下居家老年人生活就医状况的问卷调查和用户访谈结果进行定性分析,基于服务触点,找出现有模式下居家老年人突发疾病医疗服务存在的问题,提出依托社区医疗保障政务服务平台,开展数字信息化医疗服务设计。通过老年急救智能手环、急救相助App、社区医疗保障政务服务平台,联系起老人、家属、社区工作人员、志愿者和医院,构建起疫情常态化下依托社区医疗保障政务服务平台的“家庭-社区-医院”数字信息化的医疗服务系统。

数字化转型背景下老年人就医困境的逻辑分析

目的:探讨消解数字化时代老年人就医困境的对策,为提升老龄社会治理能力和数字医疗服务效能提供借鉴。方法:从数字鸿沟视域归纳分析老年人在数字医疗服务中面临“不会用”、“不敢用”与“不能用”的多重数字困境,分别从现实逻辑、技术逻辑和实践逻辑三个层面阐释老年人就医困境的生成。结果:人口老龄化和社会数字化叠加并进是造成老年人就医困境的现实逻辑,基础设施与技术服务参差不齐是形成困境的技术逻辑,社会大环境与心理排斥的多重附加是导致困境的实践逻辑。结论:走出数字化转型下老年人就医困境之道在于坚持系统观念,系统构建老年数字医疗服务理论框架;坚持具体问题具体分析,提供适老化个性化的老年数字医疗服务;坚持数字化与人性化相结合,构建融入人文关怀的老年数字医疗服务的社会支持生态圈。

全民健康覆盖背景下的数字疗法:基层医疗的机遇与挑战

数字疗法的特征与基层医疗首诊的可及性、连续性、全面性、协调性和以人为中心的特征相契合,其可为全面健康覆盖和主动健康赋能,是推动基层医疗优质高效发展的重要抓手。在基层医疗场景下开发数字疗法产品潜力巨大,但也面临着一些挑战,如亟待形成基层医疗场景下数字疗法产品开发的临床研究环境、规范临床试验电子数据采集技术在基层的应用、重视基层医疗真实世界数据收集的质量等,应加强基层医生的相关培训,助力数字疗法在基层医疗中的发展和完善。