吉林省高校图书馆数字参考咨询服务体系构建研究

本文根据吉林省本科高校图书馆开展数字参考咨询服务现状,分析了建立吉林省合作数字参考咨询服务体系的必要性、可行性,详细论述了构建该体系应采取的策略。

图书馆数字参考咨询服务体系构建模式探讨

数字参考咨询服务是网络环境下图书馆情报机构发展的主流。传统的参考咨询服务是以图书馆作为物理对象和地点而进行机构设置。数字参考咨询服务是以计算机为载体,以互联网为工具,不受时间、地点、系统等条件的限制,将图书馆员与用户紧密地联系起来,利用电子邮件等各种形式,方便地传递或解答各种疑难问题。这种方便、快捷、简单的服务方式不仅提高了用户的满意度,同时也提高了馆员参考咨询服务的水平。

FULink联合数字参考咨询服务体系构建——基于其必要性和可行性的分析

图书馆联盟在人才和文献信息资源方面有着明显的优势,由图书馆联盟来开展数字参考咨询服务再合适不过,但如何通过福建省高校数字图书馆(简称FULink)联盟开展联合数字参考咨询服务尚是空白。以FULink前三次扩充后的24个成员馆和国内外部分有代表性的图书馆联盟作为研究对象,通过网络查询、问卷调查、电话咨询等方法对国内外部分有代表性图书馆联盟中的联合数字参考咨询服务以及福建省高校数字图书馆24个成员馆的数字参考咨询服务情况进行调查和研究,分析FULink开展联合数字参考咨询服务的必要性和可行性,提出构建福建省高校数字图书馆联合数字参考咨询服务体系的设想。

新形势下高校图书馆数字参考咨询服务体系研究

数字参考咨询服务是高校图书馆用户服务的一项重要内容。目前,图书馆的数字参考咨询服务正经历着信息技术、网络技术以及多媒体技术的快速发展时期。在这种新的形式下去思考高校图书馆数字参考咨询服务的体系问题,对于数字参考咨询服务的优化、升级具有一定的现实意义。通过对目前新形势的分析,从必要性出发,本文先对部分高校图书馆开展的数字参考咨询服务现状进行了网络调研,然后从服务内容、服务方式和技术方法三个方面构建了高校图书馆数字参考咨询服务体系,并提出了具有针对性的保障措施。

高职院校图书馆的数字参考咨询服务体系研究

介绍了高职院校图书馆的数字参考咨询概论、方式以及一些建议。旨在强调数字参考咨询服务,在提高高职院校图书馆的建设中起到了重要作用。

基于RSS的数字图书馆参考咨询服务体系的构建研究

分析了基于RSS技术构建数字图书馆参考咨询体系的必要性,从建立协调管理机制、做好文献传递和定题服务、加强咨询队伍的建设和培训三个方面论述了建立数字参考咨询服务体系的策略,在此基础上,构建了基于RSS的数字图书馆参考咨询服务体系,该服务体系主要包括个性化信息推送、信息服务方式和信息跟踪与反馈三项服务内容,最后指出了基于RSS的数字图书馆参考咨询服务体系的创新之处。

医院图书馆数字化参考咨询服务体系的构建模式

参考咨询服务是图书馆的传统服务方式。其服务水平的高低是衡量图书馆职能能否得以发挥的重要手段之一。随着现代信息技术的发展，数字化参考咨询服务应运而生。数字化参考咨询服务体系成为网络环境下医院图书馆信息服务的新模式。

大语言模型对数字参考咨询服务的影响与应对策略研究

随着以ChatGPT为代表的大语言模型的逐渐兴起,其强大的信息整合与生成能力为数字参考咨询服务领域带来颠覆性影响。通过梳理当前研究与发展现状,从技术赋能、资源拓展、服务重塑、治理挑战、用户牵引等5个维度深入剖析了大语言模型对数字参考咨询服务的影响,并从学科布局优化、服务聚焦用户、业务流程再造、平台生态构建等层面提出了变革性的应对策略,旨在系统探析大语言模型对传统数字参考咨询服务带来的挑战与机遇。这不仅丰富了数字参考咨询服务的理论认知,还为新技术环境下服务优化提供了实践指引,以期能够推动信息资源管理学科适应技术发展浪潮,实现创新发展。

医学图书馆数字参考咨询服务探究

在互联网背景下,数字参考咨询服务具有高效、便捷等特征,因此已日渐成为医学图书馆读者服务的重要核心业务之一。数字参考咨询服务直接影响到医学院校、医学科研机构、附属医院科研、教学以及临床工作。当前信息环境日趋复杂且发展迅速,为用户提供更加有效、准确的信息服务,医学图书馆的数字参考咨询服务应发挥更大的作用。本文旨在探索新形势下医学图书馆数字参考咨询服务体系。

数字参考咨询服务质量评价体系探讨

随着数字参考咨询服务的广泛开展,系统地评价服务质量己成为研究热点之一。本文对目前国内外的两种有代表性的数字参考咨询服务质量评价体系进行了分析,提出了我国图书馆建立数字参考咨询服务质量评价体系的原则,并指出了评价时应采取的措施。

西南区域性图书馆网络参考咨询服务体系的构建

论文介绍了国内外网络参考咨询服务的现状与发展,结合我国西南地区特色,提出构建西南区域性图书馆网络参考咨询服务的内容与策略。

构建高校图书馆数字参考咨询服务新体系

数字参考咨询服务是一种不受时空、地域限制的智能化服务,它具有高效、即时等优点,具有明显的信息时代特征;探讨构建高校图书馆构建数字化参考咨询服务新体系,不仅是信息时代读者的要求,更是时代赋予我们当代图书工作者的历史使命。

数字化参考咨询服务质量评价指标体系研究

本文阐述建立数字化参考咨询服务质量评价指标体系的必要性,并建立其层次结构模型,对各质量评价指标进行解析。

合作数字参考咨询服务补救策略体系构建

本文将服务补救理念引入合作数字参考咨询服务,介绍了服务补救的概念及产生的原因并构建了合作数字参考咨询服务补救策略体系,提出了合作数字参考咨询服务组织在进行服务补救时应注意的问题。

数字参考咨询服务质量评估指标体系的构建

本文通过对构建数字参考咨询服务质量评估指标体系原则的略述,详论了数字参考咨询服务质量评估指标体系构建的内容,即从管理指标、环境指标、过程指标、经济指标及用户指标五大方面构建一套三级数字参考咨询服务质量评估指标体系,以对服务质量进行控制。

分布式合作数字参考服务体系的构建

介绍了数字参考咨询服务产生的背景,提出了分布式合作数字参考咨询体系结构的组建方式,并探讨了图书馆对建立DRS系统的应对之策。

以用户为核心的数字参考咨询服务质量评价体系

近年来,数字参考咨询服务质量的评价越来越受到关注,用户作为数字参考咨询的目标服务对象,从用户的角度进行评价,对于提升数字参考咨询的服务质量具有实质性的指导意义。

数字参考咨询服务的评价指标体系

文章通过对数字参考咨询服务评价指标的分析,论述了数字参考咨询服务评价指标的构成要素,并结合国内外有关的研究成果和实践经验,提出了数字参考咨询服务的三级量化评价指标体系,为图书馆的数字参考咨询服务提供了一个评价参照和度量标准。

社会化媒体情境下高校图书馆流通参考咨询服务体系的构建

分析了社会化媒体情境下构建高校图书馆流通参考咨询服务体系的必要性,介绍了高校图书馆流通参考咨询服务内容,给出了流通参考咨询服务体系构建方案,指出了社会化媒体情境下高校图书馆流通参考咨询服务体系构建的创新之处。

构建高校图书馆复合参考咨询服务体系——以西北农林科技大学图书馆为例

在分析西北农林科技大学各种资源优势的基础上,选择设计了适合我校教学科研的参考咨询服务模型,并预测其发展前景。