基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式构建探索

数字图书馆时代下,公共图书馆数字参考咨询服务是在传统的参考咨询服务上依托互联网技术所继承发展的一种新型的服务模式,充分利用互联网能够为用户提供更加优质高效及时的咨询服务,满足大众的多元化文献需求。本文主要结合实际工作经验,探讨了基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式的构建策略,希望通过研究对广大同行有所借鉴和帮助。

异步数字参考咨询与同步数字参考咨询服务模式的对比研究

对数字参考咨询服务的同步、异步、既可同步也可异步的各种具体服务模式的优点、缺点及适用范围作了详细的剖析;无人值守的用户自助的智能化系统是今后的一个方向;不同的图书情报机构应根据自身及用户的实际情况选择合适的参考咨询服务模式。

协同式数字参考咨询服务模式初探

在分析数字参考咨询服务“三级协同”基础上 ,提出了一种基于问答知识库并集自助服务和请求服务于一体、能够提供异步咨询和实时交互咨询的协同式数字参考咨询服务模式。

云计算环境下数字参考咨询服务模式创新

结合云计算的内涵、功能,探讨了云计算环境下的数字参考咨询服务的变革思路,给出了云计算环境下以用户体验为中心的数字参考咨询服务模式及数字参考咨询个性化信息服务模式,以期对云计算在我国图书馆数字参考咨询应用中起到一定参考作用。

合作数字参考咨询服务模式比较分析

合作数字参考咨询服务模式可分为垂直分层模式、平行模式和混合多元模式三种,分别对代表三种服务模式的合作咨询系统加以比较分析。

合作数字参考咨询服务模式探讨

文章提出合作数字参考咨询服务存在三种模式,并从成员管理、问题分配、知识库建设、服务支持等四个方面对三种模式的服务机制加以比较分析。

国内合作数字参考咨询服务模式研究

合作数字参考咨询服务是数字参考服务的发展趋势之一。文章对合作数字参考咨询的几种合作模式以及运行模式进行了阐述和比较分析,并提出了一种全新的综合合作模式。

近十年我国数字参考咨询服务模式研究定量分析

论文以CNKI为主要参考数据库,并结合维普数据库,研究了2001—2011年国内数字参考咨询服务模式,从论文发表时间、论文被引用情况、期刊分布、基金支持情况等几个方面进行了定量分析。通过关键词统计出近十年来我国数字参考咨询服务模式研究集中在基础理论、服务方式、合作式参考服务模式等主题领域。

我国三大类型合作式数字参考咨询服务模式比较分析

针对目前国内开展的三大类型合作数字参考咨询项目运行现状,提出合作虚拟参考咨询服务的3种实现模式,并逐一剖析,进一步提出建立健全服务管理机制、软件技术整合与优化、咨询专家社会化、隐私权与知识产权保护机制、整合营销、科学评估机制、合作与交流等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展。

中国式合作数字参考咨询服务模式比较研究

针对目前国内开展的合作数字参考咨询项目运行现状,提出合作虚拟参考咨询服务的三种实现模式,并逐一剖析,进一步提出建立健全服务管理机制、软件技术整合与优化、咨询专家社会化、隐私权与知识产权保护、整合营销、建立科学评估机制、合作与交流等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展。

我国合作式数字参考咨询服务模式探析

结合我国合作式数字参考咨询项目运行现状,针对三种实现模式逐一剖析,指出先进的、多元混合模式将是中国式合作数字参考咨询服务发展趋势。最后,给出了其实现过程中需要注意的问题。

数字参考咨询服务模式的研究

在总结目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上,提出了从4个层次来划分服务模式的观点,并从形式、优缺点、服务策略等方面对每种模式进行了比较分析。

数字参考咨询服务模式研究

在归纳目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上,提出了从不同层次来划分服务模式:基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化协作和基于多种模式结合的数字化参考咨询服务,并从形式、优缺点、服务策略等对每种模式进行比较分析。

图书馆数字参考咨询服务模式初探

介绍图书馆数字参考咨询服务的几种主要模式,论述数字参考咨询服务的发展趋势。

高校图书馆数字参考咨询服务模式的构建

数字参考咨询服务是当前高校图书馆主动服务的新趋势,其主要模式包括:电子邮件服务;基于网络化合作的数字参考咨询服务;网络定题服务;实时虚拟参考咨询服务;网络学科导航等。

中小型高校图书馆数字参考咨询服务模式探讨

数字参考咨询是图书馆的一项核心业务工作。利用网络的优势，加快数字参考咨询的建设，是目前各图书馆深化服务、提高服务水平的必然选择。本文论述中小型高校图书馆如何根据自己的特点，构建适宜本校教学和科研发展的数字参考咨询服务模式。

我国数字参考咨询服务模式的理性思考

按照异步参考咨询、同步参考咨询,既可同步又可异步参考咨询的分类,介绍了数字参考咨询的主要服务模式,分析了其优缺点;并从咨询人员素质、投资模式、用户状况、软硬件设施、咨询模式的理性选择等方面,对我国数字参考咨询服务模式进行了思考。

高职院校图书馆数字参考咨询服务模式研究

近几年来我国的经济文化得到了飞速的发展,科学技术水平得到了很大的提高,人们对于现代技术的认可度也越来越高,通信网络技术作为现代的基本技术之一,在我们的生活和工作中起着至关重要的作用。人们在进行工作和学习中对科学技术的要求越来越高,传统的图书馆咨询服务管理系统已经无法满足人们的需求,在新的时代背景下,我们需要根据网络技术的发展进行图书馆数字化管理和服务。为了提高高职院校图书馆咨询服务体系,保证人们在咨询方面的便利性,本文主要从高职院校图书馆网络技术服务的实行情况和提高所需要采取的措施进行分析。

高校图书馆数字参考咨询服务模式探讨

目前国内高校数字参考咨询服务尚处于起步阶段,嵌入式参考咨询服务在具体实施过程中面临若干问题。双向嵌入式服务把图书馆看成是一个整合高校内相关资源的职能部门,而不是一个单纯的服务提供者或服务窗口。参考咨询部门通过与教学院部、学校职能部门、实验室和科研项目组、学生志愿者、学生兴趣小组和社团和学生创新创业团队开展深度合作,形成互帮互助、互利共赢的服务模式。

传统参考咨询服务模式与数字参考咨询服务模式的比较

对传统参考咨询服务模式、数字参考咨询服务模式进行了探讨,并比较了两者之间的差异。