数字时代社会纠纷的结构变迁及其解决机制重构

随着数字时代的到来,整个社会结构及其承载的内容都发生了根本性调整,数字时代的社会纠纷从宏观角度可以类型化为传统社会纠纷、数字孪生纠纷和数字原生纠纷三种,并在纠纷类型、纠纷产生、纠纷解决及层级演变方面呈现出典型的数字化特征。面对不同类型的纠纷,应运用不同的纠纷解决思维来构建与之相匹的纠纷解决机制。具体而言,针对传统社会纠纷,应客观评估当前纠纷解决方式的数字化转型趋势,重点解决数字化转型过程中存在的信任危机问题;针对数字孪生纠纷,应正确认识其与传统社会纠纷在数字技术联结上的差异,需要按照数字技术逻辑重构纠纷解决方式;针对数字原生纠纷,应未雨绸缪,充分认识提前布局数字原生纠纷解决机制的重要性。