突发公共危机治理中的数字政府应用、信息获取与政府信任

伴随着政府数字化转型,数字政府应用蓬勃发展并已成为驱动国家治理现代化的新途径。基于“数字技术与公共卫生治理现代化”全国性网络问卷调查,从政治传播和公共服务两个角度考察数字政府应用对公众信息获取及政府信任的影响机制,进而探讨数字政府应用的未来发展方向。研究发现,数字政府应用促进了疫情专业信息获取且可以有效抵制谣言扩散,传统数字政府应用比商业平台数字政府应用更能发挥积极作用;公众使用数字政府应用获取公共服务显著提升了政府信任;疫情专业信息获取促使公众提升对政府信息和能力的信任。未来数字政府建设应同时强化其政治传播和公共服务功能。