福建公众使用数字政府App参与城市管理的影响因素——以“随手拍”为例

在技术接受模型(TAM)的基础上,扩展有利于激发公民积极性的感知趣味性因素,构建公众使用数字政府App“随手拍”参与城市管理影响因素模型。设计调查问卷,在数字中国的发源地福建进行实证研究。结果证实,感知有用性、感知易用性、感知趣味性和态度对使用意愿具有显著正向影响,使用意愿显著正向影响使用行为。根据研究发现,从实现有用、易用、爱用以及提高好感度和满意度的方面提出措施建议,以期提高公众使用数字政府App参与城市管理的意愿。