从“情景”到“脱域”:数字时代的福利身份与社会权利探讨——基于C市“救助通”的案例研究

数字技术是新质生产力的重要组成部分,在发展新质生产力的过程中,如何利用数字技术保障和改善民生成为当前亟待解决的理论和实践问题。本文以C市社会救助领域数字化应用“救助通”为研究案例,分析数字技术的应用给福利身份建构范式和公民社会权利带来的影响,发现“救助通”的开发和应用解构了传统“情景化”的福利治理范式,建构了“脱域化”的福利身份范式,对工业时代的社会权利造成冲击,数字社会权利逐渐显现。但在推进福利领域的数字化治理过程中,工业时代的社会权利与数字社会权利存在冲突与张力,对特殊困难群体社会权利的实现造成阻碍。为此,在发展新质生产力的过程中,应平衡“情景”与“脱域”、技术与人文的关系,优化数字化治理模式下的国家与个人契约关系,保障困难群体社会权利的充分实现。