数字顾客导向理论在高校图书馆信息服务中的探究

随着数字技术的不断迭代创新,高校图书馆传统的信息服务方式正由被动服务向主动服务,交易型服务向关系型服务转变。文章引入营销学数字顾客导向理论,探索其在高校图书馆信息服务中的应用路径和机制,以求为高校图书馆信息服务向数字化、智慧化方向转型提供理论指导和实践参考。