CRM和呼叫中心整合的价值研究与实现路径

首先分析了CRM和呼叫中心整合的必要性,然后提出了一个CRM和呼叫中心整合的价值模型,最后探讨了CRM和呼叫中心整合的实现路径。

电视传媒企业价值链重构与增值环节识别

随着我国政策的调整,民营资本和境外资本的日渐涌入,信息技术、互联网的发展以及生产模式和传播模式的转变,电视媒体传统的垄断经营地位已经丧失,电视传媒市场的竞争更趋激烈。我国电视传媒企业所表现出来的内容同质化等诸多问题,根本原因在于其对价值链缺乏应有的理解和重视,对增值环节识别不清。探讨电视传媒企业价值链的范畴和特征,构建电视传媒企业价值链整合模型并识别价值链增值环节,为电视传媒企业实现价值增值、提升竞争力提供理论依据。

论马克思劳动价值论的价值场

本文认为,在价值场场源方面,以作为第一生产力的科学技术为乘数的价值生产函数,取代传统的不以作为第一生产力的科学技术为乘数的价值生产函数;在价值场场方程体系中,根据矛盾转化规律,一举解决了国内经济学界长期以来一直存在的价值决定一元论和价值决定二元论的争议,从而推导出价值场所应满足的微分方程和差分方程。根据技术构成决定价值构成的基本原理,提出价值构成整合式结构模型,从而分离出物化劳动价值分解式结构模型、必要劳动价值分解式结构模型和剩余劳动价值分解式结构模型。