新产品试用情境策略对购买意愿的影响研究

新产品试用是企业广泛采用的重要的促销策略。现有研究从试用动机、时间、经验、次数、价格以及试用质量与时长组合等角度关注试用策略的效果,甚少从试用空间情境角度关注试用的情境策略对消费者购买意愿的影响。基于情境处置框架和心理所有权理论,提出新产品试用情境策略的概念,将其划分为在家试用和店内试用两种类型,并探究这两种试用情境策略对消费者购买意愿的影响机制和边界条件。三个情境实验结果表明:在家试用相较于店内试用能更好地促进购买意愿;心理所有权起到中介作用;产品创新性分别调节新产品试用情境策略对心理所有权和购买意愿的影响;顾客感知支持仅调节新产品试用情境策略对心理所有权的影响。研究结论为企业有效地选择新产品试用情境策略提供理论指导。