从新浪爱问、百度知道看图书馆人性化信息服务

论文简要分析"新浪爱问"和"百度知道"的问答平台、资源共享、相关问题、相关资源、个人中心等方面的特点,结合高校图书馆工作的特色,介绍在开展人性化信息服务时可借鉴的一些成功经验。

新浪“爱问”问答服务与数字参考咨询服务比较研究

文章调查了新浪"爱问"问答服务,分析了"爱问"问答服务与图书馆的数字参考咨询服务的差异,提出改进数字参考咨询服务的几点建议。

中文网络知识问答平台对数字参考咨询服务的启示

文章阐明了三大中文网络知识问答平台百度"知道"、新浪"爱问"、雅虎"知识堂"的工作原理,从中总结出问答平台在激励机制、互动服务、新型服务方式及服务实效性等方面对图书馆数字参考咨询工作的启示。