基于网络文本分析的新疆5A级景区旅游形象感知与品牌推广研究

5A级景区形象对于旅游目的地的品牌推广具有重要意义。基于大众点评网的游客在线评论,文章运用ROST CM6.0软件对网络文本进行整合处理,分析游客网络评价文本的高频特征词、语义网络、认知形象和情感形象,以研究游客对于新疆5A级景区的旅游形象感知的特征与差异。结果表明:游客对于新疆5A级景区的旅游形象感知主要集中在旅游资源、旅游氛围、旅游活动、旅游服务和旅游消费等方面,且整体满意度水平较高。其中,门票价格和时间成本较高是导致游客产生消极情感的主要原因。据此提出品牌推广策略,以期为新疆5A级景区旅游形象的塑造与提升提供参考。

旅游微信公众号影响力与受众偏好研究——以新疆5A级景区为例

旅游微信公众号对景区线上营销意义重大。本文以新疆5A级景区微信公众号为研究对象,运用ROST Content Mining软件,测算微信传播指数WCI,分析其影响力与受众偏好。结果表明:新疆5A级景区微信公众号影响力整体有待提升,影响力格局呈空间集聚分布,两极分化情况较为突出,公众号文章主题和内容形式较为单一且推文时间和频率无规律;受众对知名度高的景区公众号关注度高,对花费少、互动性强、号召力大的宣传活动和信息通知及招聘类文章也有较高的关注度;此外,图文并茂形式的自然景观宣传对受众吸引力较强。今后景区应从增加受众数量、加大跨界整合力度、建立平台数据库、拓展服务功能等方面进一步优化旅游景区微信公众号营销策略。

新疆5A级旅游景区网络关注度时空分布特征研究

基于百度指数和新疆旅游局官网的有关数据,以2015—2018年全国各地对新疆5A级景区的网络关注度为研究对象,采用年际变动指数、季节强度指数、周内分布指数和地理集中指数等指标,从时间和空间两方面分析了新疆5A级景区的网络关注度分布特征.结果表明,新疆5A级景区的网络关注度存在年际差异,但整体上变化不大,且趋于稳定上升态势;网络关注度的季节性存在较大差异,各月分布不均匀,具有旺季短且集中,淡季长而分散的特点;由于“错高峰,分流游”的原因,“五一”“十一”假期的网络关注度峰值均出现后移现象,网络关注度偏向黄金周前期,偏度具有不断扩大的趋势;网络关注度的省际分布差异明显,高关注区域主要是新疆及东部沿海城市,全国关注新疆5A级景区的地区趋于分散,分散的幅度在增大,关注地区越来越稳定.