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基于常旅客数据库的航空公司客户细分方法研究
被引量:
7
1
作者
罗亮生
张文欣
《现代商业》
2008年第23期54-55,共2页
根据航空公司服务营销的具体特点及其常旅客数据库的信息,本文探讨了适用于航空公司客户细分的方法和参数,并对航空公司客户细分的具体步骤进行了分析,提出了相关的营销策略。
关键词
客户细分
航空公司
RFM模型
旅客数据库
下载PDF
职称材料
题名
基于常旅客数据库的航空公司客户细分方法研究
被引量:
7
1
作者
罗亮生
张文欣
机构
南京航空航天大学民航学院
出处
《现代商业》
2008年第23期54-55,共2页
基金
中国民航总局科技基金资助项目
编号:2006MRHD0623
文摘
根据航空公司服务营销的具体特点及其常旅客数据库的信息,本文探讨了适用于航空公司客户细分的方法和参数,并对航空公司客户细分的具体步骤进行了分析,提出了相关的营销策略。
关键词
客户细分
航空公司
RFM模型
旅客数据库
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F562.6 [经济管理—产业经济]
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作者
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1
基于常旅客数据库的航空公司客户细分方法研究
罗亮生
张文欣
《现代商业》
2008
7
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