《南京铁路车站大面积旅客滞留事件路地联动应急预案》政策解读

为有效预防和处置铁路旅客滞留事件,建立一套行动迅速、反应及时的应急体系,南京市人民政府办公厅印发了《南京铁路车站大面积旅客滞留事件路地联动应急预案》(宁政办发(2024)8号,以下简称《应急预案》),现解读如下:一、修订背景南京铁路作为长三角地区的重要铁路枢纽,与上海、杭州等城市的铁路网相连,形成了高效便捷的铁路运输网络,连接了长江流域和沿海地区。为依法、科学、高效、有效应对恶劣天气等突发事件导致的铁路车站大面积旅客滞留,构建统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动的应急管理体制,最大程度减少旅客滞留事件及其造成的损害,有必要进行本《应急预案》的编制工作。

动车组列车旅客滞留事件的特点与处置

依法、快速、妥善处置动车组列车因故障引发的旅客滞留事件,要不断完善预案,健全应急处置机制;要耐心宣传解释,健全现场控制机制;要密切协调配合,健全路内联动机制;要畅通各种渠道,健全信息共享机制。

关于雪冻期间旅客滞留公共危机事件的心理干预研究——以杭州火车站滞留旅客为例

2008年春运期间,一场罕见的雨雪冰冻灾害导致了大批旅客滞留的公共危机事件。滞留旅客较为常见的心理应激反应包括焦虑、愤怒和抑郁等情绪反应、认知反应、行为反应和生理反应。心理咨询师在心理干预过程中要注重于问题的应对和情绪的应对。

灾害气候下交通枢纽滞留旅客转移模型研究

文章针对灾害气候中各重要交通枢纽有大面积人群滞留的情况,采用贝叶斯网络和影响图作为建模工具,研究和设计了滞留旅客转移决策过程模型,为进一步研究滞留旅客在各个交通枢纽的分布和转移规律,进而为政府应急管理决策提供建议建立了理论基础。

媒体在突发公共事件中的舆论引导策略——海口旅客滞留事件报道解析

突发公共事件事发突然,具有传播快、影响大、广泛关注等特点,如果舆论引导失当,会引发舆情"次生灾害"造成恶劣影响。移动互联网快速发展变革了传播方式,舆论引导的时效性和有效性面临着新的挑战。本文以2018年春运期间海口旅客滞留事件为例,探索媒体在突发公共事件中舆论引导的有效策略。

高铁沿线突发事件中车站滞留旅客处置研究

高铁沿线突发事件导致的大规模列车晚点或停运会进一步传导引发车站旅客滞留。为建设高铁品牌,回应旅客权利诉求,避免车站衍生事故的发生,基于高铁沿线突发事件导致车站旅客滞留具有事件传导性、危机叠加性、处置迟滞性的特点,高铁相关部门需落实滞留旅客处置工作预案,健全安全综合治理的长效机制;推动各单位面对突发事件的应急联动,拓宽各路局间信息精准共享渠道;优化滞留旅客服务补救流程,制定统一的滞留旅客补偿标准,以期为高铁相关部门依法、高效、妥善处置车站滞留旅客事件提供应急策略,提高旅客对高铁客运服务的满意度。

回家——空中道路为何如此不平?

乘坐航班是许多国家之间往返的唯一途径,但频繁变更飞行计划的航班却令人头疼。旅客在全球大部分国家之间往返,一般都会首选乘坐飞机,然而在新冠肺炎疫情大流行期间,没人能想到乘坐航班往返于两国之间,总是充满波折。2021年12月21日由美国西雅图飞往中国的达美航空公司DL287次航班起飞后在高空飞行了近5个小时,之后却返航美国,导致旅客被迫滞留机场。2022年3月27日,一架从瑞士苏黎世飞往上海的航班LX188在临起飞前20分钟突然被取消,导致大量本打算归国的留学生滞留机场。2022年4月2日,英国伦敦的希思罗机场以及曼彻斯特机场也出现了旅客滞留情况。

景区容量超载背景下的旅游突发事件应急管理研究——以“10·2”九寨沟游客滞留事件为例

景区超载是指旅游景区游客流量超过景区的游览负载能力。在这样的旅游环境中,不但旅游者的旅游质量得不到保证,还极易引发各种突发事件。文章对景区容量超载情况下发生的旅游突发事件进行研究,以四川九寨沟2013年国庆黄金周期间发生的"10·2"旅客严重滞留事件为例,通过对事件中的承灾载体系统和事件发展机理的分析,揭示九寨沟景区管理方在应急管理中存在的问题,并提出改进对策、措施与建议。

中国的“长假”何妨再长一点

中国的度假休闲,一直有着颇多的烦恼。每到长假,高速公路的收费站就堵满了无数等待免费通行的车辆,到了景区,又要面对人山人海、到处乱扔的垃圾,有些地方,甚至发生了旅客滞留事件。度假的诸多苦恼,源于中国的长假太少。2008年之后,五一长假被拆分为中秋和清明两个假期,尊重传统当然是好事,但中国很大,中秋太短,三天跨省返家并不现实,于是,中秋变成了一个既不能回家,又不能出行的鸡肋般的假日。