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推进中职旅服专业系统化建设的几点建议
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作者 马萍 《中国科教创新导刊》 2012年第34期132-132,共1页
结合中职旅服专业建设的现状,本文通过作者多年的教学.实践及科研的经验,提出了五点推进中职旅服专业系统化建设的可行性建议。
关键词 中职旅服专业 系统化建设 建议
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京沪高速铁路旅服系统集成管理平台路局集中方案 被引量:2
2
作者 刘结平 《铁路通信信号工程技术》 2012年第5期13-16,共4页
从京沪高速铁路旅服系统的实际需求出发,介绍旅服系统集成管理平台的路局集中方案,包括系统架构、设备配置及系统特点等。
关键词 高速铁路 旅服系统 集成管理平台 路局集中
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客运旅服核算系统的设计与实现 被引量:1
3
作者 杨晓磊 《铁路计算机应用》 2003年第z1期160-161,共2页
论述了旅服核算系统的设计与实现,着重论述了系统的设计思想、特点、软件的系统功能以及运行环境。
关键词 旅服 核算 系统 设计 实现
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高速铁路旅服系统应用现状及优化对策 被引量:5
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作者 茅忠菊 《上海铁道科技》 2017年第3期91-92,101,共3页
近年来,随着高速铁路的快速发展,旅客服务系统也发生巨大变化。结合上海局当前旅客服务系统发展现状,对其存在的问题进行分析,并提出相应的解决对策。
关键词 高速铁路 旅服系统
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中职旅服专业“非遗工坊”教学模式的探索与实践 被引量:2
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作者 方园 《教育科学论坛》 2022年第15期54-58,共5页
非物质文化遗产是文明的瑰宝,如何有效传承非物质文化遗产,一直是文化领域密切关注的问题。中职旅游服务专业因其专业特点,与各地历史人文习俗、手工技艺有天然的强关联性,通过学习、应用非遗技艺,在中职旅服教育中引入“非遗”元素,是... 非物质文化遗产是文明的瑰宝,如何有效传承非物质文化遗产,一直是文化领域密切关注的问题。中职旅游服务专业因其专业特点,与各地历史人文习俗、手工技艺有天然的强关联性,通过学习、应用非遗技艺,在中职旅服教育中引入“非遗”元素,是职业教育与非遗传承双向赋能的探索。以临平职高“宋韵文化旅游”项目为例,分析旅服教育引入“非遗”元素进行强化的合理方式。在实践中采取“工坊式”教学,将实体文创与旅游项目设计相结合,打造研学一体的新课堂模式,在强化学生对传统文化认知的同时,增强职业体验感与课程实用性。 展开更多
关键词 “非遗工坊” 地域文化 非遗传承 中职 旅服专业
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合福线安徽段旅服系统接入路局中心设计与实现
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作者 张愿文 《科技资讯》 2017年第14期47-48,共2页
以合福线安徽段旅服系统接入路局中心工程为案例,采用路局集中管理模式,接入路局既有旅服中心。通过方案的设计、设备的配置、软硬件部署、施工计划安排等进行精细阐述,成功无缝接入路局中心,为旅服系统接入路局中心提供有益参考。
关键词 合福线安徽段 旅服系统 集成管理平台 部署 搭建 接口
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“智慧化”理念下铁路旅服综合显示引导系统的升级探索
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作者 刘洋 《铁道通信信号》 2018年第6期56-58,共3页
通过分析目前铁路旅服综合显示引导系统的现状和存在的问题,结合"智慧化"理念下铁路旅服系统建设的新需求,探讨系统进一步改进和升级的内容,为类似项目建设提供参考。
关键词 智慧化 铁路旅服综合显示引导系统 改进 升级
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徐州铁路辖区旅服人员嗜肺军团菌血清抗体水平调查
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作者 闫颖 《环境与健康杂志》 CAS 北大核心 2017年第2期176-177,共2页
为了解徐州铁路旅服人员的嗜肺军团菌血清抗体水平,随机抽取800名参加2010年健康体检的铁路旅服人员进行调查,并开展血清学嗜肺军团菌抗体检测。结果显示,800份铁路旅服人员血清中检出抗体阳性血清278份,阳性率为34.75%;其中集中空调组... 为了解徐州铁路旅服人员的嗜肺军团菌血清抗体水平,随机抽取800名参加2010年健康体检的铁路旅服人员进行调查,并开展血清学嗜肺军团菌抗体检测。结果显示,800份铁路旅服人员血清中检出抗体阳性血清278份,阳性率为34.75%;其中集中空调组人员的血清抗体阳性率[53.65%(206/384)]高于非集中空调组[17.31%(72/416)],男性血清抗体阳性率[41.25%(165/400)]高于女性[28.25%(113/400)],不同年龄组旅服人员的嗜肺军团菌血清抗体阳性率差异有统计学意义(χ2=22.973,P<0.05),其中50岁以上人员最高。提示应加强铁路集中空调系统的卫生监管及嗜肺军团菌监测工作。 展开更多
关键词 铁路旅服人员 嗜肺军团菌 血清抗体 调查
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铁路车站旅服系统集成管理平台与客运生产管控平台融合设计与实现 被引量:5
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作者 倪明 《哈尔滨铁道科技》 2021年第2期15-18,共4页
本文结合铁路车站旅服系统集成管理平台和客运生产管控平台的建设、使用特点及要求,研究了一种双方平台在统一规范要求下,各自对现有平台进行优化、改造和采用高度集成模式,最终实现统一的站内生产指挥、客运组织业务平台,为车站作业提... 本文结合铁路车站旅服系统集成管理平台和客运生产管控平台的建设、使用特点及要求,研究了一种双方平台在统一规范要求下,各自对现有平台进行优化、改造和采用高度集成模式,最终实现统一的站内生产指挥、客运组织业务平台,为车站作业提供更加便利、高效的综合客运指挥系统体系。 展开更多
关键词 旅服系统 铁路客运 生产管控
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高铁站旅客服务导向显示屏节能自控装置优化研究与设计 被引量:1
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作者 李帅 李青 《太原铁道科技》 2018年第2期32-34,共3页
通过调研分析高铁车站旅客服务导向系统设备节能降耗及故障维修的现状,提出并组织研发应用节能自控装置,有效解决旅客服务导向系统显示屏设备耗电量大、故障率逐步增高的实际问题,确保高铁车站旅客服务导向系统安全运行,实现系统设... 通过调研分析高铁车站旅客服务导向系统设备节能降耗及故障维修的现状,提出并组织研发应用节能自控装置,有效解决旅客服务导向系统显示屏设备耗电量大、故障率逐步增高的实际问题,确保高铁车站旅客服务导向系统安全运行,实现系统设备节能降耗,提高客运组织工作效率。 展开更多
关键词 高铁车站 旅服系统 节能降耗 优化方案
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济铁旅服公司创新打造一站式、多样化服务模式 全国铁路首家大型综合服务区“多彩e站”亮相山东
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作者 张汝峰 《班组天地》 2017年第5期80-81,共2页
3月26日14时,来青岛旅游的刘先生来到青岛北站,准备坐动车回泰安,本以为一个小时的候车时间会很无聊,但当他体验过“多彩e站”后,感觉这种担心实在多余。在这里,他不仅享受到电动按摩椅服务,而且还兴奋地在自助K歌房里high几曲。今年来... 3月26日14时,来青岛旅游的刘先生来到青岛北站,准备坐动车回泰安,本以为一个小时的候车时间会很无聊,但当他体验过“多彩e站”后,感觉这种担心实在多余。在这里,他不仅享受到电动按摩椅服务,而且还兴奋地在自助K歌房里high几曲。今年来,山东济铁旅行服务公司在全国铁路首家推出“多彩e站”大型综合服务模式,一站式、多样化的服务,将服务与休闲融为一体,极大提升了服务品位,为旅客出行带来全新感觉。 展开更多
关键词 青岛 按摩椅 候车 旅服 铁路 动车 山东 全国
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铁路客服系统终端配置方案优化研究 被引量:1
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作者 闫宏伟 吴歆彦 +1 位作者 袁莉 赵泽宇 《铁路工程技术与经济》 2020年第6期11-16,共6页
我国传统旅客车站的旅客服务信息系统、客运管理信息系统、机电设备管理系统等系统独立设置,软硬件资源相对独且功能单一,同类业务操作终端重复设置、可以共用操作终端没有共用,导致部分业务操作终端闲置或使用率低下,造成工程投资及运... 我国传统旅客车站的旅客服务信息系统、客运管理信息系统、机电设备管理系统等系统独立设置,软硬件资源相对独且功能单一,同类业务操作终端重复设置、可以共用操作终端没有共用,导致部分业务操作终端闲置或使用率低下,造成工程投资及运维成本的浪费。本文根据相关系统应用现状及客运服务运营管理需求,对目前既有基于集成管理平台系统的终端设置方案优化进行研究;同时,结合客站旅服与生产管控平台部署等最新的技术应用情况,对铁路车站相关信息系统终端优化方案进行研究,以提高设备利用率,节省工程投资和能耗,降低运维成本。 展开更多
关键词 务信息系统 客运管理信息系统 旅服集成管理平台 旅服与生产管控平台 终端配置方案
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面向京张高铁的智能化服务总体应用框架设计 被引量:3
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作者 刘军 马小宁 +2 位作者 李平 阎志远 李国华 《铁路计算机应用》 2021年第8期1-5,共5页
北京2022年冬奥会和冬残奥会(简称:冬奥会)是推动我国奥林匹克运动深入发展、展示中国高速铁路综合水平的重要机遇。为了满足冬奥会期间高质量、高水平的高速铁路运输需求,由中国铁道科学研究院集团有限公司牵头,组织多家单位共同研究... 北京2022年冬奥会和冬残奥会(简称:冬奥会)是推动我国奥林匹克运动深入发展、展示中国高速铁路综合水平的重要机遇。为了满足冬奥会期间高质量、高水平的高速铁路运输需求,由中国铁道科学研究院集团有限公司牵头,组织多家单位共同研究“京张高铁智能化服务关键技术与示范”项目。文章介绍项目的研究目标和研究内容,从数据层、平台层和应用层等方面,设计项目的总体架构,分析面向冬奥会的北京—张家口高速铁路(简称:京张高铁)智能票务、智能站车旅客服务、复兴号奥运智能动车组、运营安全保障、隧道与地下车站智能分析和控制等关键技术,提练了面向智能出行、运营安全、人文冬奥等方面的创新点,对于提升京张高铁智能化服务水平和彰显中国文化,具有重要意义。 展开更多
关键词 京张高铁 智能票务 智能旅服 智能动车组 铁路运营安全
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利用虚拟化技术实现旅客服务信息系统集成管理平台整合的研究 被引量:4
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作者 高夫 陈玉蛟 《哈尔滨铁道科技》 2020年第4期4-6,共3页
针对中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客服务信息系统(以下简称旅服系统)集成管理平台资源按线分散部署、缺少集中统一的管理现状,利用VMware虚拟化技术,整合既有服务器资源,打造提供旅服业务接入的统一平台,实现旅服系统集成管理平台资... 针对中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客服务信息系统(以下简称旅服系统)集成管理平台资源按线分散部署、缺少集中统一的管理现状,利用VMware虚拟化技术,整合既有服务器资源,打造提供旅服业务接入的统一平台,实现旅服系统集成管理平台资源集中共享共用、运行安全稳定、运维管理高效及接入部署快速便捷。 展开更多
关键词 虚拟化 旅服系统集成管理平台 整合 共享 接入
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既有铁路枢纽站信息工程改造施工探讨 被引量:1
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作者 杨兆瑞 《低碳世界》 2022年第1期169-171,共3页
既有大型铁路枢纽站信息工程的改造施工是目前及以后普速铁路现代化升级改造的重要组成部分,基于此,本文对既有枢纽站信息工程改造施工的重难点及注意事项进行研究,指出施工要提前谋划、精心组织等施工要点,以期发挥信息工程为车站及旅... 既有大型铁路枢纽站信息工程的改造施工是目前及以后普速铁路现代化升级改造的重要组成部分,基于此,本文对既有枢纽站信息工程改造施工的重难点及注意事项进行研究,指出施工要提前谋划、精心组织等施工要点,以期发挥信息工程为车站及旅客提供安全高效便捷服务的功能。 展开更多
关键词 铁路枢纽 信息工程 客票系统 旅服系统
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Strategies to Promote the Urban Tourism Competitiveness in Shenyang Based on Modern Service Industry Framework
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作者 张婷婷 《Agricultural Science & Technology》 CAS 2013年第3期533-537,共5页
By describing the status quo of tourism industry in Shenyang and by eval- uating and comparatively analyzing the tourism competitiveness in the four cities of Shenyang, Dalian, Changchuan and Harbin, this paper points... By describing the status quo of tourism industry in Shenyang and by eval- uating and comparatively analyzing the tourism competitiveness in the four cities of Shenyang, Dalian, Changchuan and Harbin, this paper points out advantages and existing problems in tourism competitiveness of Shenyang and finally comes up with strategies to promote the competitiveness of tourism in Shenyang. 展开更多
关键词 Modern service industry Tourism competitiveness Shenyang
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Adaptation Management of Mountain Tourism Service: The Case of the Source Regions of the Yangtze and Yellow River 被引量:7
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作者 FANG Yiping QIN Dahe +1 位作者 DING Yongjian YANG Jianping 《Journal of Mountain Science》 SCIE CSCD 2009年第3期299-310,共12页
Mountain areas are often rich in ecological diversity and recreational opportunities. Mountain tourism is thought to be an effective and important means for maintaining and expanding rural economies and, thus, improvi... Mountain areas are often rich in ecological diversity and recreational opportunities. Mountain tourism is thought to be an effective and important means for maintaining and expanding rural economies and, thus, improving the living conditions of rural societies. As mountain tourism service research is a professional field with several disciplines involved, a multi-disciplinary management pIatform is needed and it facilitates participation in sustainable mountain development by diverse stakeholders. With the source regions of the Yangtze and the Yellow River as a case study, this paper presents a conceptual framework for an adaptation management of mountain tourism services according to technical, policy, social and economic dimensions. The framework is based on a vulnerability assessment of mountain ecosystems, and can serve as a reference for the development of tourism service in other mountain areas. 展开更多
关键词 adaptation management mountain tourism service (MTS) source regions of Yangtze and Yellow Rivers China
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Context-Aware Tour Planning System Based on Satisfaction Model 被引量:1
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作者 胥正川 潘煜 +1 位作者 梁军 吕廷杰 《China Communications》 SCIE CSCD 2013年第6期156-163,共8页
With the development of communication and ubiquitous computing technologies, context-aware services, which acquire contextual information of users and environment, have become critical applications providing customiza... With the development of communication and ubiquitous computing technologies, context-aware services, which acquire contextual information of users and environment, have become critical applications providing customization in mobile commerce. Meanwhile, tourism has attracted increasing attention as a high value-added service and a hot academic topic. However, the research on how to provide tour services based on context-aware services is in fact still at an early stage, limited to concept elaboration, service framework discussion, prototype system development etc. In this paper, we summarized the previous researches on context-aware services to establish the research foundation, put forward a way of analyzing a tour planning problem with a modified model of Traveling Salesman Problem (TSP) and Vehicle Routing Problem (VRP), and we applied an innovated Resource Constrain Project Scheduling Problem (RCPSP) mathematical model to solve the tour planning problem based on context information. The simulation under branch and bound algoritban evaluated the validity of our solution. 展开更多
关键词 context-aware service tour planning RCPSP constrained optimization mathematics modelling
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Analysis of the French Tourist Proposals for People With Disabilities: From 1970s to Present 被引量:1
19
作者 Frederic Reichhart Aggee Celestin Lomo Myazhiom 《Sociology Study》 2014年第7期581-591,共11页
For two decades, in France, an increasing number of activities and tourist services have been increasingly designed and structured to meet the needs and expectations of people with disabilities. This is as a result of... For two decades, in France, an increasing number of activities and tourist services have been increasingly designed and structured to meet the needs and expectations of people with disabilities. This is as a result of initiatives taken by many tourism and leisure operators, as well as actors from the medico-social worker's sector. There has also been the establishment of a national campaign, entrusted by the delegated Ministry of Tourism to the Tourism and Handicaps Association (ATH). The campaign aims firstly, to make tourism accessible to customers with special needs, and secondly, to promote accessibility through the awarding of a certification label. Recently, a new label which defends accessibility in a specific area called "destination for all" has been created. This new label shows the evolution of accessibility from an ecological and systemic perspective which seems more practical and operational to respond to the daily needs and life of people with disabilities. 展开更多
关键词 Accessibility in the mainstream local initiatives and labelization CHARTERS tourist sector inclusion
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Normative Versus Perceptual Gap Analysis of Hotel Product Quality as a Service to Tourism in Kenya
20
作者 Joe Kibuye Wadawi Frederick Jacobus Herbst Nerine Cecilia Bresler 《Chinese Business Review》 2011年第12期1091-1105,共15页
Kenya's tourism business stagnated from 1991 to 2003 and only registered small but steady grew from 2004. One of the sectors that recorded poor performance as a result of the slow growth of tourism is the hotel busin... Kenya's tourism business stagnated from 1991 to 2003 and only registered small but steady grew from 2004. One of the sectors that recorded poor performance as a result of the slow growth of tourism is the hotel business. Despite this slack, stakeholders in Kenya have not tried to assess the extent to which the quality of this sector may impact on destination preference. The ultimate purpose of this research was to establish the quality gap between the expected and the perceived hotel product/service quality from both the perspective of the tourists and the hotel operators in Kenya. It was motivated by the need to create parameters that can elavate the competitiveness of Kenya's tourism using the hotel product/service quality offer. Descriptive quantitative research design was used to establish the secondary objectives and to assess two propositions set for the study. A sample of 211 tourists and 19 hotel operators in two major tourist provinces of Kenya was used to obtain information regarding normative and perceptive hotel product/service quality. Kenya's only destination marketing organisation, Kenya Tourist Board (KTB) marketers were also surveyed to provide insight on Kenya's destination position with regard to the motivation of tourists to visit Kenya. The study established that although the attractions which make tourists come to Kenya are the unique wildlife safari, beach tourism and the natural scenery, hotel product quality and hospitality plays a vital role in motivating tourists to choose Kenya as the destination to visit. However, this study found out that while the tourists and hotel operators agree on the normative hotel product quality level, there is a significant gap between the normative quality and the perceptual quality registered by tourists who used hotel services. The study established that hotel operators only recognize quality regulatory institutions with statutory and legal authority to incriminate facilities that do not comply with laid down operational requirements such as Hotels and Restaurants Authority and the Local Authority Public Health Department. The study has proposed an integrated framework that may be utilized to build a superior national hotel product/service quality so that the economic potential of tourism is maximized in Kenya. 展开更多
关键词 destination marketing TOURISM COMPETITIVENESS Kenya tourism hotel product/service quality
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