旅游不文明行为记录制度的法治化

旅游不文明行为记录是旅游主管部门对游客与旅游从业人员的基本信息、旅游不文明行为的表现与后果等进行记录、公布的一种具体行政行为,具有行为上的多样性、评价上的道德性与结果上的制裁性等特点。当前,以《办法》为基础构建起来的旅游不文明行为记录制度存在合法性不足的缺陷。旅游不文明行为记录制度需要通过修改《旅游法》,在此基础上由国家旅游局通过立法程序来实现法治化。未来的旅游不文明行为记录应当朝着法律属性明确、"联合惩戒"适度以及权利救济健全有力的方向发展完善。

我国旅游不文明行为记录制度现状之法律问题研究

旅游不文明行为是我国旅游健康可持续发展的重大羁绊,旅游不文明行为记录制度是解决这一问题的重要手段,该制度在我国尚处于探索之中。新出台的《旅游不文明行为记录管理暂行办法》较先前文件具有明显进步,但仍有诸多问题。本文通过分析旅游不文明行为记录制度现状及主要问题,力求从法制角度为该制度的进一步完善提供有价值的建议。

基于网络文本的旅游不文明行为公众认知研究

当今旅游不文明行为对个人乃至国家形象都会造成不良影响,本研究从普通公众视角出发,借助ROST Content Mining软件,对678条有关不文明旅游行为报道的评论文本进行分析。结果表明:(1)"游客、文明"是主要的核心高频词,"文化、行为、素质、形象"等为高频特征词。(2)公众对旅游不文明行为的认知主要有原因认知、影响认知、对策认知和表现认知。(3)公众认为旅游不文明行为主要是由游客自身因素和外部因素导致的;旅游不文明行为的不良影响体现在对国家形象和社会两方面;旅游不文明行为的应对措施要涵盖旅游主管部门、旅游企业、旅游者和公众四大主体;旅游不文明行为的表现主要是"乱刻乱画""乱扔垃圾""攀爬""大声喧哗""不排队"等。在此基础上,提出旅游不文明行为的改善路径。

旅游不文明行为应对政策的最优选择

文章基于多元Logit模型,在对旅游不文明行为及应对政策分类的基础上,选取2006~2013年间我国旅游不文明行为国内外60个典型案例作为样本,通过对其情景特征及应对政策匹配路径的分析,提出政策选择应根据其影响范围、违悖程度来进行匹配,并构建应对政策概率预测模型,为应对旅游不文明行为最优政策选择提供支持。

考虑羊群效应的旅游不文明行为形成与演化——基于演化博弈分析

旅游不文明行为在影响国家形象的同时,也制约了旅游业的高质量、可持续发展。学者多基于旅游外部环境和游客自身特质视角对旅游不文明行为的防治进行研究,却忽视了社会学习对旅游不文明行为的影响。在相关研究基础上考虑羊群效应理论,运用演化博弈模型对旅游不文明行为的形成演化进行分析,并对影响旅游不文明行为羊群效应的因素进行深入研究。研究发现:1.现实旅游过程中存在较强的羊群效应,且会影响旅游不文明行为的形成与演化;2.旅游不文明行为羊群效应受面子声誉、惩罚力度、“法不责众”观念、群体规范、游客愧疚感及旅游不文明行为的收益和负外部性等因素影响;3.根据博弈结果和数值仿真,对旅游不文明行为的防治提供政策建议与理论支持。

旅游不文明行为诱因分析及防治措施研究——以开平碉楼与村落为例

近年来,旅游不文明行为的频繁发生引起国家相关部门和旅游景区的高度关注。为了进一步深入分析旅游不文明行为产生的原因,以世界文化遗产地开平碉楼与村落的自力村景区为案例地,采用问卷调查和实地观察的方法,从游客主观因素(教育程度、收入、性别等)和旅游景区客观因素两个方面分析世界文化遗产地旅游景区内游客旅游不文明行为产生的原因,并提出具有针对性的解决对策,为全国同类型景区的发展提供借鉴。

基于计划行为理论的旅游不文明行为模型研究

影响中国旅游者不文明行为的因素包括人们的认知变量、文化价值观、个人因素、自我能力感、实施环境条件等。在梳理计划行为理论的基础上分析上述因素,建立旅游不文明行为整合模型。以态度信念、规范信念、控制信念为自变量,态度、主观性规范、行为控制认知和行为意图为中介变量,旅游不文明行为为模型目标,研究变量间及变量与行为目标的函数关系和相关关系。通过对国内外计划行为理论及旅游不文明行为研究的总结分析,认为旅游不文明行为是行为意图和行为控制认知的函数,态度、主观规范和行为控制认知均与行为意图呈正相关关系,并由态度信念、规范信念和控制信念决定。

江苏省文化和旅游厅 江苏省文明办关于印发《江苏省旅游不文明行为记录管理暂行办法》的通知(苏文旅规[2020]10号)

各设区市文化广电和旅游局、文明办:为深入贯彻落实习近平总书记关于文明旅游的重要批示精神,扎实推进全省文明旅游工作,提升公民旅游文明素养,努力构筑道德风尚建设高地,建设社会文明程度高新江苏,省文化和旅游厅、省文明办研究制定了《江苏省旅游不文明行为记录管理暂行办法》:现印发给你们,请认真贯彻执行。

国家公园旅游不文明行为的治理逻辑与法治因应

建设以国家公园为主体的自然保护地体系,是当今时代我国生态文明建设的重点任务。文中在梳理国家公园旅游不文明行为的类型及危害后果的基础上,归纳我国国家公园旅游不文明行为的治理动力、理念及工具,并提出解决问题的具体策略。为解决该问题,一方面要强化对旅游不文明行为的道德引导,加强游客行为准则教育;另一方面要优化规则之治,完善游客管理制度,在司法审判中注重社区居民与游客的利益平衡,因时因地制宜,满足公众日益增长的精神文化需求,促进国家公园高质量发展。

旅游者不文明行为:内涵、机制与矫治

在对旅游者不文明行为相关背景分析和文献述评的基础上,界定了旅游者不文明行为的内涵,并对其分类和结构进行了解读,厘清了旅游者不文明行为的行为特征和发生机制。按照标本兼治防止复发、多种手段综合使用、惩罚与鼓励相结合、对症下药措施得当的矫治原则,从保障性措施、鼓励性措施和惩罚性措施三个方面提出了一系列矫治的对策建议。

中国游客不文明旅游行为研究——基于内容分析法的分析

游客在旅游过程中的不文明旅游行为,已成为中国社会各界共知而大加鞑伐的现象。以2010—2015年中国游客不文明旅游行为报道为研究对象,结合内容分析法构建出含有5个一级类目、31个二级类目的游客不文明旅游行为事件报道类目系统,以此对中国游客不文明旅游行为事件进行趋势分析;将中国游客不文明旅游行为事件归纳为6种表现形态。在此基础上进行事件的特征分析,分别从季节规律、活动规律进行事件发生规律分析,得出中国游客不文明旅游行为的关键时间、关键区域、关键形态、关键环节等结论,并提出相关的建议。

关于不文明旅游行为的原因及对策研究

旅游行业作为中国目前最具潜力的朝阳产业,不仅为中国带来了巨大的商机,而且随着国人生活品质的提高,旅游也逐渐成为了大众休闲和消遣的主流。但是随之而来的不文明旅游行为带来的问题也日益突出,逐渐演变成当今我们不得不面对和解决的问题。不文明旅游行为是人所共知的一种普遍存在的现象,这种现象也成为导致游客所共享的旅游场所环境污染、质量下降的一个重要原因。对于不文明旅游行为的管理已经成为现今面临的迫在眉睫的棘手问题之一。

论旅游者不文明行为的情境因素

旅游者不文明行为的发生有其个人的原因,又有大环境因素,同时还与旅游交往的情境因素有关。文章将情境因素总结为旅游设施设备的供需矛盾因素、服务质量因素和情境示范效应三个方面,认为不应片面谴责旅游者的不文明行为,而应创造有利于旅游者文明行为的情境。

我国游客不文明旅游行为研究综述

我国已进入"大众旅游"时代,越来越多的人愿意踏上旅程,享受难得的放松。然而,随着大量国内游客涌入旅游市场,一些诸如损坏旅游设施、随手题刻等不文明行为不断出现,这些行为不但损害了环境和中国游客的形象,也为旅游市场蒙上了一层阴影。本文正是基于这样的背景下,对我国游客不文明旅游行为的表现、产生的原因、危害进行了一一探究,并提出相关对策建议,以期改变我国游客在世界眼中的形象,保持旅游业进一步的可持续发展。

结伴出游对不文明旅游行为约束效果研究——基于网络内容分析

随着不文明旅游行为的频频曝光,如何有效的遏制不文明旅游行为成为近年来研究的重点,但从社会抑制效应角度和结伴出游情景的研究相对空白。本文基于社会抑制效应和道德发展阶段理论,专注于结伴出游情景,采用内容分析法,研究结伴出游与游客行为的关系。研究发现,旅游行为可以被内在动机和目标通过无意识方式激活,同伴的关注能使得游客形成一种无形的道德空间,并促使游客对旅游行为进行约束与抑制。景区经营者可以通过模拟结伴情景,在景区设置匹配景区形象的立体标志牌,让游客有被凝视感。

现代性、去个性化与游客不文明旅游行为

旅游文明是国家软实力的重要体现和展现国家形象的重要方面。从社会与心理双重视角来看,现代性与去个性化是引发游客不文明旅游行为的重要因素。个体为逃离现代性而参与旅游活动,在现代性作用下,游客的真我疏离感、人际疏离感、社会疏离感会形成求解脱心理、占有意识及后现代性诉求未满足感,从而导致游客不文明旅游现象。在群体中匿名的游客参与旅游活动时,群体性与匿名性会产生去个性化效应,致使游客自我意识减弱、群体意识增强,很可能遵循群体规则,效仿其他游客的不文明旅游行为。因此,应不断满足游客的愉悦性、个性化和体验性等需求,缓解游客的多重疏离感;积极发挥意见领袖的作用,增强游客的自我察觉,弱化去个性化效应,强化文明旅游宣传的示范引领,有效引导游客实施文明旅游行为,营造文明、健康和绿色的旅游氛围,促进新时期我国文化与旅游业的高质量发展。

基于MOA模型的不文明旅游行为影响因素与对策建议研究

旅游业的迅速发展伴随着不文明旅游现象的涌现,影响着旅游者个人素质、社会风气和我国的国际形象,分析不文明旅游行为的原因和探究不文明行为治理变得更为紧迫。以MOA模型为分析框架,探讨动机、机会、能力三个维度对不文明旅游行为产生的影响,构建不文明旅游行为影响因素体系,深度剖析不文明旅游行为产生的作用机理,从转变行为动机和能力、断绝行为机会两个方面提出对策建议。将MOA模型引入旅游研究领域,为丰富和完善旅游者不文明行为影响因素的理论研究提供参考借鉴。

游客不文明旅游行为初探

游客在旅游景区、景点游览过程中的不文明旅游行为 ,是旅游业界人所共知的一种普遍存在的现象。这种不文明旅游行为往往成为导致旅游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因 ,对游客的不文明旅游行为进行引导、管理和防范已经成为旅游景区管理工作中非常棘手的问题。然而 ,旅游学界对这个问题至今尚缺乏比较深入、系统的研究。本文拟对游客不文明旅游行为的表现、危害、产生原因、管理措施等基础性问题进行初步探讨 ,期望能给旅游景区管理工作带来一些启发。

游客对他人不文明旅游行为的道德情感与行为倾向研究——基于情绪认知评价理论的视角

不文明旅游现象可能会激发在场游客的道德情感体验,并引发其相应的道德行为。文章从道德情感的视角,基于情绪认知评价理论,分析面对他人不文明旅游行为时,游客的道德情感维度及道德行为倾向。利用照片引谈法和事件引谈法,对游客进行访谈。对访谈资料的编码分析发现:面对他人的不文明旅游行为,游客产生的道德情感是多维度的复杂变量,有两种情感类型,四类情感客体和十二个情感维度。道德情感引发亲社会行为与自我实用性行为。对不文明行为的治理,应重视在场游客的作用,遵循其情感体验规律,激发其正性道德情感,引导和保护其亲社会道德行为的倾向。

不文明旅游行为产生的原因与对策

随着"大众旅游"时代的到来,我国的旅游市场变得越来越火爆。旅游过程中因旅游者自身素质和环境影响等因素,不文明的旅游行为时有发生。不文明旅游行为具有一定的普遍性,遍布各个年龄阶段和文化层次。我们应通过文化和教育来根治不文明旅游行为,通过法律法规来约束不文明旅游行为,同时旅游景区和导游应该发挥引导监督作用,让不文明旅游行为渐行渐远,文明旅游蔚然成风。