基于混沌范式理论的旅游目的地危机管理研究——以香港水货客与青岛天价虾事件为例

混沌理论的核心概念是'蝴蝶效应',微小变化引发巨大影响。本文基于混沌理论,研究青岛天价虾事件与香港水货客事件这种危机事件对两地旅游业带来的危害,尤其是城市旅游形象。因此,希望利用混沌理论的思路应对旅游危机事件,控制初始值,提前做好预警和防治,建立旅游业危机预警机制,促进两地旅游业健康稳定发展。