旅游企业员工职业价值观对其工作幸福感、离职倾向的影响研究

旅游人才是影响旅游业健康发展的至关重要因素。为了降低旅游企业员工的离职率,本研究从积极心理学视角出发,依据幸福感理论,通过对张家界、合肥的347位旅游企业员工进行问卷调查及20位员工进行访谈来收集数据,探讨旅游企业员工职业价值观、工作幸福感的现状,并用结构方程模型检验工作幸福感与职业价值观、离职倾向的关系。研究发现,旅游企业员工对健康幸福感的感知最高,其次是抱负幸福感和胜任幸福感。旅游企业员工的职业价值观对其工作幸福感有正向预测作用,工作幸福感对离职倾向有着很好的预测作用,但职业价值观对离职倾向的直接影响作用不显著。最后,从旅游企业管理和员工发展两个层面提出建议。

旅游企业员工组织承诺与组织公民行为关系研究——以国有景区开发类企业为例

旅游企业员工具有公休假期正常工作、经常加班加点等特征,旅游企业员工角色外的组织公民行为是实现组织目标的重要保证。以甘肃A旅游景区开发类企业为实证研究对象,采用问卷调查、因子分析和回归分析等方法对旅游企业员工组织承诺与组织公民行为关系进行研究。研究表明:旅游企业员工组织承诺分为感情承诺、经济机会承诺和理想承诺;旅游企业员工组织公民行为分为协助同事、认同组织和敬业精神;协助同事受感情承诺显著正向影响,认同组织受感情承诺和理想承诺显著正向影响;敬业精神受理想承诺显著正向影响。

旅游企业员工节能减排素养研究

指出了旅游业作为我国部分城市乃至区域的战略性支柱产业,在为地方带来发展机遇的同时也带来了诸多问题,尤其是能源消耗和碳排放问题。如何加快构建绿色循环低碳发展的产业体系,实现旅游业的永续发展是重要研究课题,而提高旅游企业员工节能减排素养是实现旅游企业可持续发展的必要举措。通过问卷调查收集了12家旅游企业员工有效样本240份,同时应用SPSS22.0进行了数据分析,以探究旅游企业员工节能减排素养。结果发现:旅游企业员工节能减排素养较低,尤其是对于节能减排与行业发展的关系感知较弱,节能减排态度较低。针对研究结论提出了相应具体的建议。

双元压力情境下旅游企业员工心理资本的提升策略研究

近年来,我国诸多旅游企业面临“用工荒”的窘境,旅游企业员工也因工作压力过大、职业生涯发展前景渺茫等自我认知而产生情绪衰竭、工作枯燥无味等心理反应,继而对其心理资本造成严重消耗,最终出现企业服务品质过低、游客满意度下降等问题,对旅游企业和员工的发展均产生了恶劣的影响,因此,如何处理好员工压力问题,是诸多旅游企业管理者面临的一项重要工作。本文在梳理已有研究成果的基础上,探讨双元压力的内涵,分析其对于员工心理资本的影响效用,为旅游企业强化双元压力管理以提升员工心理资本提供建议。