论旅游危机战略管理系统的构建

旅游业作为一项新兴产业和新的经济增长点,其健康发展对国民经济有着重要的影响。建立旅游业危机战略管理系统是促进旅游业健康发展的重要保障措施。通过对旅游危机生命周期的分析,提出了旅游危机战略管理系统的框架,并从旅游管理部门、旅游企业及媒体的角度提出了相应的危机管理策略。