基于IPA方法研究旅游宰客行为的治理

近年来旅游宰客现象愈演愈烈,严重地制约着我国旅游市场的快速、健康和可持续发展。应从旅游业的发展状况和宰客对旅游业发展的严重影响入手,立足于IPA模型定量的研究方法提出六大类18种旅游宰客行为因子,并利用IPA模型的功能重点分析旅游宰客行为的表现性和严重性,然后再从五个方面分析研究旅游宰客行为生成的具体原因,最后从宰客生成原因出发,结合旅游法提出五种治理旅游宰客行为的具体措施:一是采用智慧旅游手段,建立公共信息服务平台,避免旅游市场"信息不对称";二是加强对旅游从业者的教育培训;三是为游客建立全天候、多方位的消费维权中心,切实维护旅游者的合法权益;四是建立合理的导游薪酬体系;五是加强政府管理,明确政府职能。

解决旅游宰客问题的探讨

本文对旅游宰客问题的性质及原因进行了探讨，提出在当前市场经济条件下，政府各级主管部门要转变自身角色，运用经济规律引导为主，配合采用行政司法手段，这样才能从根本上解决旅游宰客问题。

基于灰色关联分析的旅游宰客形成要素剖析

旅游作为人们放松身心的一种方式,已经得到大多数人的认同。但是,近年来频频出现的宰客事件给旅游业蒙上了一层阴影,解决宰客问题已经迫在眉睫,这需要各方共同努力。《旅游法》的出台为旅游业提供了法律依据,对于规范我国旅游市场和解决宰客问题具有重大意义。旅游宰客有诸多的形成要素,用灰色关联的方法可以分析出各要素对宰客现象形成的重要性程度,进而抓住重点来解决宰客问题。

博弈论视角下的旅游宰客问题分析

目前,在我国的旅游市场中,旅游宰客问题日益严重。从博弈论的角度分析旅游宰客问题产生的原因有:将旅游看作是一次性博弈而非重复博弈;旅游市场上出现信息不对称及逆向选择;旅游收益分配不均衡助长宰客;利用浪费性消费传递信息助长宰客现象;等等。因此,大力整治旅游市场应做到:转变旅游业发展观,树立旅游重复博弈观念;加强政府旅游公共服务能力建设,建立健全行业奖惩监督机制;寻求旅游利益博弈中的分配公平均衡点。

旅游宰客现象治理中的政府责任与机制

近年来,中国旅游业的发展突飞猛进,然而,欺客、宰客等旅游乱象的层出不穷阻碍了旅游业的健康、持续发展。本文通过文献阅读和实地调研收集数据,采用定性分析的方法揭示了旅游宰客现象产生的机理,并探索在旅游宰客现象治理中的政府责任与机制。认为政府是旅游宰客现象治理的核心力量,并应该从以下几个方面建立合理的治理机制:建立合理的利益分配机制;建立旅游公共信息服务平台;建立健全监管机制,维护市场秩序;建立政府各职能部门的协作机制;提高立法质量,完善法制环境;建立旅游从业人员的管理与培训机制。政府可通过治理机制把旅游宰客现象治理中的政府责任内化为政府及其公务人员的本质工作,并积极主动地按照责任要求去完成,以达到有效治理旅游宰客现象的目的,确保旅游目的地的经济、社会、旅游健康、有序发展。

基于多智能体建模的旅游危机管理策略研究——以宰客事件后市场恢复为例

近年来,宰客事件愈演愈烈,成为旅游市场的顽疾之一。文章运用基于多智能体建模方法,融合多源数据,从微观异质性游客决策过程和游客-目的地间交互作用的视角,构建游客目的地选择模型,在此基础上对比研究了不同力度的信息策略和价格策略的市场恢复效果及其动态演化趋势,并探讨了恢复策略的组合优化问题。研究发现,信息策略的恢复效果随时间演化呈现先下降后上升的“U”形变化趋势,并且在不同媒体关注度和游客信息涉入度的宰客事件中,信息策略的实施效果呈现显著的差异性。价格策略在时间维度上的恢复过程较为平稳;当两种策略同时实施时,信息策略对不同力度价格策略恢复效果的差异存在放大效应,并且能使旅游市场提前回温。

海南旅游消费中的宰客现象研究综述

有效的解决旅游宰客问题不仅能规范海南旅游市场,良好的经营环境更是能提升旅游形象、吸引更多游客从而带动海南当地经济的发展;文章以CNKI为文献来源数据库,将"旅游宰客"、"海南旅游市场"作为主题词进行检索,在对相关文献的阅读中发现关于海南旅游宰客现象的研究多是从旅游的六大要素进行分析;原因及对策是从游客层面、旅游从业人员层面、政府层面进行分析。发现这些研究缺乏定量化分析、评价体系不够全面等问题。

基于演化博弈的旅游市场监管机制研究

针对旅游市场存在的严重宰客现象,探讨如何健全旅游市场监管机制问题.通过构建"旅游企业-游客-政府"三者之间的演化博弈模型,分析了影响各博弈主体策略选择与演化的因素,经模型求解确立各方行为策略趋于稳定状态的条件.研究表明,任何一方主体行为的演化趋势都与其他两方的策略选择密切相关;降低游客举报投诉成本、加大宰客旅游企业的处罚力度,同时降低政府监管成本、增加政府监管收益、提高政府成功查处宰客旅游企业的概率,是有效构建旅游市场监管机制的关键.

文明旅游,平安出行

又到春暖花开时,气温上升,天气明媚,旅游成了人们休闲消遣的首选方式。各类国外自由行与国内随心游的爆火体现出人们对异地风景的追求与喜爱。然而,近期多发的旅游宰客及诈骗事件值得引起公众注意,外出旅游时需保护好个人财产;某些国人出境旅游时。