旅游情感体验的内容分析

旅游情感体验不同于旅游情感,它是旅游者对情感的认识与反应过程。从人我体验的角度看,旅游情感体验的内容包括对他人情感的体验和对自我情感的体验两大类。前者是对来自他乡和故国情感的认识与反应,后者是对由此引起的自我情感的回味与反思。研究旅游情感体验的内容,有助于全面把握旅游者的情感世界。

历史背景认知对殖民遗产旅游情感体验的影响——以广州沙面岛为例

中国数量众多的租界本质是殖民统治时期的空间遗存,但随着时间的推移,一些历史背景已经被遗忘。以广州沙面为例,利用情感量表问卷对具备不同历史知识的340个样本进行认知与情感体验评价,探索历史背景认知对旅游者情感体验的作用与情感体验差异的产生原因。研究发现:1)愉悦、目标一致性与新奇/确定决定积极情感,自我投入决定消极情感;2)接受沙面历史背景介绍的旅游者情感体验更消极,认知评价具有显著差异。殖民历史背景认知通过降低旅游者的愉悦、目标一致性,减弱积极情感欢乐、喜爱,提升自我投入从而增强消极情感气愤、悲伤、畏惧;3)殖民历史认知是否导致情感体验趋于消极由个体的评价所决定。历史背景知识为旅游者带来深入旅游体验的同时不会影响旅游追求愉悦的本质,这为殖民遗产旅游的展示与管理带来新的启示。

沉浸式服务场景旅游者情感体验探究——以长沙超级文和友为例

文章依据沉浸式场景与旅游者情感交互的三阶段特征,借鉴PANAS量尺法构建情感量表,采用情感轮理论模型探索旅游者情感体验需求、效果及提升策略三方面。研究表明:文和友沉浸式服务场景中服务实体环境、文化刺激和服务产品是刺激旅游者形成积极情感体验效果的主要因素,而服务产品、企业高声誉及消费者贡献是导致旅游者产生消极情感体验效果的诱因;旅游者情感体验呈动态的倒U型变化趋势,且文中所构建沉浸式场景与情感交互环形机制模型为服务企业优化旅游者情感体验质量提供一定的引导和启示。

基于EEM的国内旅游者情感体验研究

目前旅游体验研究缺乏对旅游者情感体验的聚焦,现有研究也多基于旅游者的事后回忆,而情感反应应该在旅游过程中测量才更为精准。基于社会心理学的日常经验研究方法(EEM),通过微信实时的对旅游者和非旅游者的情感体验进行连续追踪调查。对在假日中的国内旅游者情感进行了总体描述,并和非旅游者进行了对比。研究结果说明为旅游者创造一个愉快的假期结尾是非常重要的。

基于网络文本的旅游者情感体验构建理路——以杭州西湖为例

游客对旅游目的地的认知贯穿于旅途情感体验的全过程,借用扎根理论法提取出"特定情境下旅游者情感体验的生成"这一核心范畴,基于开放性编码、主轴性编码和选择性编码对西湖旅游者情感体验的生成进行研究。网络文本情感倾向结果显示,旅游者对西湖的积极情感远高于负面情感,旅游者认知、感官等多种体验皆对情感体验起到催化作用。旅游者的情感体验是在特定时间、空间、人、事、物五大要素旅游情境中不断建构的过程,旅游者的情感体验由游前期待情感、游中融入情感、游后感悟情感共同组成。

入藏旅游者情感体验构建路径与影响因素

通过搜集入藏旅游者的网络游记,将入藏旅游者对西藏的认知贯穿于旅游情感体验的全过程,运用扎根理论研究方法,基于开放性编码、轴向式编码、选择性编码分析入藏旅游者的情感变化,提炼出23个初始范畴,7个主范畴和1个核心范畴,并在此基础上建立旅游者情感体验构建模型。结果表明,旅游者在旅游中随时间的催化,情感变化受到了目的地旅游资源、旅游设施、景点服务、旅游地文化习俗、旅游社会关系的影响,这些情感变化影响主要受旅游者个体因素获得。

《旅游法规》课程教学改革之我见

学生厌学及法学专业与旅游专业的差异,使得旅游法规课从教学内容到教学方式的改革都显得十分迫切和必要。文章从如何解决学生的思想认识问题、怎样把握教学的重点内容以及如何改进教学方式等三个方面提出了旅游法规课程教学改革的一些建议。