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基于IPA法的杭州市旅游感官体验质量研究
1
作者
林轶
余雪芬
《科技和产业》
2024年第17期155-162,共8页
以杭州市为研究对象,收集多个旅游网站游客评论数据,采用内容分析法、主成分分析法与重要性-表现分析(IPA)法对游客的评论文本进行研究。结果表明,游客感官印象高度集中于自然景观、建筑景观、美食文化和文化表演,感官体验以视觉体验为...
以杭州市为研究对象,收集多个旅游网站游客评论数据,采用内容分析法、主成分分析法与重要性-表现分析(IPA)法对游客的评论文本进行研究。结果表明,游客感官印象高度集中于自然景观、建筑景观、美食文化和文化表演,感官体验以视觉体验为主且大多数感官要素在游客的重要性程度较低,同时,不同游客群体在感官体验上也存在差异,因此政府与企业在制定政策时应充分认识游客感官体验的重要性。
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关键词
杭州
旅游感官体验
重要性-表现分析(IPA)法
感官
营销
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职称材料
题名
基于IPA法的杭州市旅游感官体验质量研究
1
作者
林轶
余雪芬
机构
广西大学工商管理学院
出处
《科技和产业》
2024年第17期155-162,共8页
文摘
以杭州市为研究对象,收集多个旅游网站游客评论数据,采用内容分析法、主成分分析法与重要性-表现分析(IPA)法对游客的评论文本进行研究。结果表明,游客感官印象高度集中于自然景观、建筑景观、美食文化和文化表演,感官体验以视觉体验为主且大多数感官要素在游客的重要性程度较低,同时,不同游客群体在感官体验上也存在差异,因此政府与企业在制定政策时应充分认识游客感官体验的重要性。
关键词
杭州
旅游感官体验
重要性-表现分析(IPA)法
感官
营销
Keywords
Hangzhou
tourism sensory experience
importance performance analysis(IPA)method
sensory marketing
分类号
F592.7 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于IPA法的杭州市旅游感官体验质量研究
林轶
余雪芬
《科技和产业》
2024
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