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基于游客感知的桂林市核心景区旅游服务水平研究——应用灰色关联度对比分析法 被引量:2
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作者 秦立公 王宁宁 韦金荣 《经济研究导刊》 2014年第17期152-154,共3页
旅游景区竞争的重点是提供符合游客需求的旅游服务,提高游客所感知的旅游服务水平。运用灰色关联对比分析的方法,建立了桂林地区核心景区旅游服务水平的对比分析模型。通过对模型的分析,找出影响游客选择景区的关键因素,以此作为改善旅... 旅游景区竞争的重点是提供符合游客需求的旅游服务,提高游客所感知的旅游服务水平。运用灰色关联对比分析的方法,建立了桂林地区核心景区旅游服务水平的对比分析模型。通过对模型的分析,找出影响游客选择景区的关键因素,以此作为改善旅游景区服务质量的依据。 展开更多
关键词 旅游服务水平 灰色关联分析 游客感知
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基于游客感知的旅游服务水平评价研究 被引量:6
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作者 宋炜 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2010年第6期163-166,共4页
旅游产品竞争的重点是提供符合客户要求的旅游服务,即提高游客所感受到的旅游服务水平。本文运用灰色关联度分析方法,从旅游产品现有的市场占有率出发,建立了旅游产品服务水平的对比分析模型。通过该模型的分析,可以找出影响游客选择旅... 旅游产品竞争的重点是提供符合客户要求的旅游服务,即提高游客所感受到的旅游服务水平。本文运用灰色关联度分析方法,从旅游产品现有的市场占有率出发,建立了旅游产品服务水平的对比分析模型。通过该模型的分析,可以找出影响游客选择旅游产品服务的关键因素,以此作为改善旅游景区服务水平、提高市场占有率的依据,为客户提供更贴近其需求的旅游服务产品。最后以广东增城的5种旅游产品为例进行了示例分析,验证了模型应用的有效性。 展开更多
关键词 旅游服务水平 灰色关联度分析 满意度
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“振兴乡村旅游业”亟需服务大提升
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作者 叶金福 《村委主任》 2020年第2期51-52,共2页
近日,笔者在一乡村走访时,正碰上几位村干部在开碰头会商讨新的一年如何振兴乡村旅游业。最后,大家意见统一到了服务提升这个主题上,表示要加大旅游服务水平,提升服务意识,用周到的服务赢得游客的青睐。笔者以为,振兴乡村旅游业,服务大... 近日,笔者在一乡村走访时,正碰上几位村干部在开碰头会商讨新的一年如何振兴乡村旅游业。最后,大家意见统一到了服务提升这个主题上,表示要加大旅游服务水平,提升服务意识,用周到的服务赢得游客的青睐。笔者以为,振兴乡村旅游业,服务大提升是关键。 展开更多
关键词 旅游 振兴乡村 服务提升 旅游服务水平 提升服务 村干部 游客
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语录
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《方圆》 2020年第24期7-7,共1页
“我们是公职人员,公职人员就要为公为民,并不是要成为所谓的‘网红’。爆红之后要更加冷静,停掉直播‘冷处理’,就是要静下心来潜心研究,如何进一步提升我们的旅游服务水平和农产品品质。”近日,新疆维吾尔自治区伊犁州昭苏县副县长贺... “我们是公职人员,公职人员就要为公为民,并不是要成为所谓的‘网红’。爆红之后要更加冷静,停掉直播‘冷处理’,就是要静下心来潜心研究,如何进一步提升我们的旅游服务水平和农产品品质。”近日,新疆维吾尔自治区伊犁州昭苏县副县长贺娇龙发布在抖音上的一段雪地策马驰骋短视频,引发了广大网友的关注。面对“走红”,贺娇龙近日停了直播,打算潜心研究如何提升本地旅游发展。 展开更多
关键词 公职人员 农产品品质 短视频 昭苏县 伊犁州 旅游服务水平 冷处理 直播
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旅行社企业管理视角下的标准化建设与质量监督策略
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作者 张洁倩 《财富生活》 2024年第18期132-134,共3页
本文从旅行社企业管理的视角出发,探讨了提升旅游服务水平的关键问题。首先分析了旅行社现状和面临的挑战,如客户需求多样化、市场竞争激烈、技术革新等。其次重点讨论了标准化建设在提升旅游服务质量方面重要性,质量监督策略实施的关... 本文从旅行社企业管理的视角出发,探讨了提升旅游服务水平的关键问题。首先分析了旅行社现状和面临的挑战,如客户需求多样化、市场竞争激烈、技术革新等。其次重点讨论了标准化建设在提升旅游服务质量方面重要性,质量监督策略实施的关键作用。最后结合现实情况提出了未来的展望,包括深化标准化建设、引入科技创新等。通过本文的研究,旨在为旅行社提升旅游服务水平、应对市场挑战提供参考和启示。 展开更多
关键词 旅游服务水平 标准化建设 质量监督
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