高质量发展背景下西藏旅游服务业研究——基于12位旅游从业人员的深度访谈

为深入了解西藏旅游服务的发展状态,通过文献资料、专家访谈、实地考察等方法,并在旅游服务现代化的理论基础上,剖析了服务空间、服务队伍和服务产品等方面仍然存在着较为突出的问题。西藏旅游媒介服务供给不足与高原反应扩大服务需要之间矛盾,而推进西藏旅游服务现代化旨在实现西藏旅游服务的人性化、市场化、智能化和信息化重构。基于此,西藏旅游服务要融入科技,大力完善现代化服务设施;要适应市场节奏,着力提升旅游媒介从业人员的服务水平;要彰显地域特色,奋力研发旅游服务产品等,从而有效解决西藏旅游服务供需矛盾,全面提升西藏旅游服务现代化水平,有助于推动西藏旅游业迭代升级、向高质量发展,为打造世界旅游重要目的地奠定良好基础。