特色小镇旅游地属性对旅游满意度影响研究——以认同感和旅游体验为中介

基于Fishbein提出的多属性态度模型[1],本研究探讨了特色小镇旅游地属性如何对旅游满意度产生影响。将特色小镇旅游地属性(文化、便利性和基础服务质量)设为自变量,旅游满意度设为因变量,并引入了中介变量认同感和旅游体验。采用情景回顾与调查问卷的方法收集数据,对282个样本数据进行分析。结果表明:文化和便利性通过认同感和旅游体验的中介作用对旅游满意度产生影响,基础服务质量对旅游体验的影响并不显著。

乡村文化旅游满意度管理:从游客偏好与动机视角

乡村文化旅游是近年来逐渐流行起来的一种新型旅游业态,它对新型城镇化建设、农村产业转型与融合发展,以及满足群众精神文化生活需求都具有重要意义。本研究运用网络问卷调查和模型建构与检验方法,探讨旅游消费偏好和旅游动机对乡村文化旅游满意度的影响。结果表明:旅游消费偏好对旅游动机有显著的直接效应,旅游动机对乡村文化旅游满意度有显著的直接效应;旅游消费偏好对乡村文化旅游满意度没有直接效应,但通过旅游动机的完全中介作用,间接影响乡村文化旅游满意度;旅游消费偏好和旅游动机在性别、年龄和职业等人口统计学变量上存在显著差异。上述结果对于从满足游客偏好和特定需求角度来提高乡村文化旅游产品和服务设计有效性,从而打造乡村文化旅游品牌具有参考价值。

我国旅游满意度研究的知识图谱分析

借助知识图谱软件的关键词共现、聚类以及突现等分析功能,对2003—2021年我国旅游满意度研究的核心文献进行统计分析。结果表明:我国旅游满意度研究主要经历了萌芽、发展和稳定三个阶段,研究作者与研究机构之间有待形成一个较为广泛和紧密的合作网络;研究主要聚焦于“满意度”“旅游景区”“影响因素”“重游意愿”“乡村旅游”等领域;热点研究主题集中于“游客满意度”“游客满意度影响因素”“游客满意度测评”“乡村旅游”以及“森林公园”五个维度,风景园林类景区旅游满意度研究将是未来主要趋势。

旅游满意度模糊综合评价研究——以西安市为例

旅游满意度是指来旅游地的游客对该地的满意程度。为了了解游客对某旅游地满意程度以及该地旅游业的发展现状,旅游满意度的研究十分重要。本文采用问卷调查法,以模糊综合评价法为基础,对西安市的旅游满意度进行讨论研究。其结论为:(1)来西安市的游客满意度整体较好,表明旅游业发展趋势很好;(2)导游专业素养很高,但服务态度有待提高;(3)食宿种类繁多,但价格略高;(4)在旅游旺季常会出现人流量过大、景区拥堵的现象;(5)景区的应急处理能力有待提高,还存在着一定的安全隐患。针对上述情况,本文提出了改进方案,也希望相关部门切实关注这些问题,及时改善不足,促进西安市旅游业的可持续发展。

城市形象感知对旅游满意度的影响——基于武汉市旅游者的调查分析

城市旅游满意度可能受到城市形象感知的影响,并非只受到旅游要素的影响。借鉴行为心理学和旅游需求相关理论,通过演绎推理提出有待检验的理论假说和模型,利用武汉市旅游者的问卷调查数据,借助结构方程模型检验这些理论假说和模型。结果表明:经过细微调整后,城市认知形象感知、情感形象感知、旅游满意度的模型构建合理;与替代模型相比较,构建的理论模型最佳;城市认知形象感知、情感形象感知既直接影响又通过感知价值的调节间接影响旅游满意度,且作用大于旅游动机。因此,提升城市形象感知是提高城市旅游满意度的有效路径。

旅游满意度模糊综合评价研究——以大连为例

在回顾国内外旅游满意度研究的基础上,构建了旅游满意度的评价指标体系,并且运用层次分析法与熵值法的组合方式确定了指标体系的权重,然后以模糊数学原理为基础构建了旅游满意度的综合评价模型,对大连的旅游满意度进行了实证研究。结果显示,模糊综合评价适合旅游满意度的评价,而且评价结果与实际相符合。大连市4个方面的旅游满意度排序依次为:旅游服务、旅游环境、旅游支持系统、旅游消费,其中前两个高于综合满意度,后两个低于综合满意度,同时也对满意度的结果进行了分析,找出了大连在旅游发展中存在的问题,并提出了相应的发展策略,最后对评价模型的运用进行了总结。

基于SEM的智慧旅游满意度研究——以山西皇城相府为例

"美丽中国之旅—2014智慧旅游年"已成为2014年旅游宣传主题。智慧旅游作为一个全新的命题,是现代技术与现代旅游业相融合的产物,为满足游客的个性化需求提供保障。因此,有必要对智慧旅游满意度进行深入研究,提升旅游服务质量,从而提高游客对景区的满意度。文章运用结构方程模型,以山西皇城相府为例,构建游客智慧旅游满意度指数模型,对游客智慧旅游满意度进行研究。结果表明,"智慧旅游的基础建设"对游客智慧旅游满意度影响最为显著,游客智慧旅游满意度指数模型中潜变量间的关系与模型之前假定的情况基本吻合。在研究分析基础上,对皇城相府游客智慧旅游满意度进行研究,并给出合理建议。

凤凰古城休闲旅游满意度研究

凤凰古城是一个休闲旅游目的地,是湖南省湘西州旅游业发展的龙头,其休闲旅游满意度值得关注。对休闲旅游满意度测评体系进行了设计,通过SPSS17.0软件对问卷调查进行统计分析,在此基础上,采取模糊综合评价法,得出凤凰古城旅游满意度的分数。最后,认为凤凰古城在基础设施方面急需完善,在娱乐、管理与服务、交通和住宿方面需持续完善,在餐饮、购物和景区形象方面需继续完善,在旅游景观方面需后续完善。

大学生旅游满意度的影响因素研究

在竞争日趋激烈的市场环境下,顾客满意度理念已逐步渗透到企业的经营战略和日常管理中,并成为学术界的研究热点。结合统计学、AMOS的相关知识,通过因子分析方法和ACSI模型研究了大学生对昆明旅游满意度的影响因素。

川藏线骑行者旅游动机与主观幸福感关系研究——旅游满意度的中介作用

基于动机理论视角,文章采用深度访谈、问卷调查等方法,探索川藏线骑行旅游情境下的旅游动机及其对主观幸福感的影响效应。研究发现:(1)川藏线骑行旅游动机由"社会交往""自我实现""享受自然""放松释压""追求新奇"和"独处探索"等6个维度24个细分指标构成;(2)社会交往、自我实现维度直接且正向影响主观幸福感;(3)旅游满意度在自我实现与主观幸福感的路径关系中起部分中介作用,在享受自然、放松释压与主观幸福感的路径关系中起全部中介作用。研究结论有助于深化理解特种旅游参与者的旅游动机与主观幸福感的关系,丰富旅游动机和旅游幸福感理论研究,对后大众旅游时代旅游开发建设具有启示意义。

基于结构方程SEM模型的特色旅游满意度测评

作为游客流的根本动力,旅游满意度构成了检验特色旅游服务质量的重要指标,文章以游客感知质量为基点,结合特色旅游特质,构建了基于结构方程SEM模型的特色旅游满意度测度模型,实证表明该测度模型具有可适用性。为我国特色旅游满意度测度提供可资鉴借的理论指引。

“乡愁”记忆、场所认同与旅游满意:乡村旅游消费意愿影响因素

"乡愁"记忆是公众的个人情感对特定场所的投射,是乡村旅游地开发记忆旅游产品的重要影响因素.文章对乡愁进行解构,构建了社会记忆、空间记忆、环境记忆、场所认同、旅游满意与旅游消费意愿的整合模型,以福建省5个具有代表性的美丽乡村的旅游者为研究对象,采用结构方程模型(SEM)方法,对整合模型进行了实证检验,发现:(1)场所认同与旅游满意在社会记忆、空间记忆与旅游消费意愿间扮演中介作用;(2)环境记忆对场所认同、旅游满意和旅游消费意愿均有显著正向影响,同时场所认同与旅游满意在环境记忆与旅游消费意愿间扮演部分中介的作用;(3)场所认同、旅游满意与旅游消费意愿之间存在递进关系;(4)社会记忆、空间记忆与环境记忆之间存在相互影响关系.最后,文章对研究结论进行了讨论,并指出了研究存在的局限及未来研究的工作方向.

基于AHP对绵山文化旅游满意度的评价研究

绵山风景区作为山西文化旅游的重要景区,文化旅游资源年代久远且非常丰富,极具发展潜力,但是丰富的文化旅游资源并未带来丰厚的经济效益。研究游客文化旅游满意度,对绵山景区旅游资源和新产品的开发以及综合品位的上升具有重要意义。从游客偏好和满意度的调查入手,运用层次分析法对绵山文化旅游满意度进行综合系统地评价,并对该地文化旅游发展给出合理化建议,从而促进旅游业与文化产业的融合发展。

城市居民旅游满意度影响因素分析——以长沙市为例

游客满意度一直是旅游学界和业界的热点话题。通过市场调查获得第一手数据,采用SPSS13.0软件包对基础数据进行处理,结果发现:服务水平、景观是影响旅游满意度的重要因素,而购物、娱乐项目对旅游满意度的影响较小;通过对旅游满意度影响因素的因子分析,提取了"基本需求"、"核心体验"、"弹性需求"和"消费水平"四个公因子;并采用方差分析探讨了人口学特征与四个公因子的关系,发现不同性别、不同年龄、不同职业、不同文化程度群体的旅游满意度影响因素存在一定差异。

游客旅游物流感知对旅游满意度影响研究

文章从游客视角出发,探究了游客旅游物流感知影响因素,并研究了其对游客旅游满意度的影响。研究结果表明:游玩、就餐、交通、住宿和购物五类因子对游客旅游满意度均存在显著的正向影响,并根据因子形象大小有针对性地提出提升旅游物流管理的方法。

陕西民间音乐资源的旅游满意度分析研究——以陕北民歌为例

本文介绍了陕西民间音乐资源的类型,阐述了陕北民歌旅游开发应用的必要性。通过问卷调查,分析了陕北民歌的旅游满意度以及陕西民间音乐旅游满意度各维度相关性,并提出了相应的四点建议:当地政府发挥引导作用,促进陕北民间音乐与当地旅游文化资源结合;加大陕北民间音乐的营销力度;传统民间音乐应更为注重音乐的品牌化和旅游产业链的结合;区域联合、产品联姻的模式开展各种节庆或事件活动。

爬虫在旅游满意度网络舆情调查中的应用研究

随着"互联网+"的迅猛发展和移动互联网的大范围普及,大众的旅游行为越来越依赖于网络平台,而随之产生的海量舆情数据也成了评价各种旅游要素的重要指标。但因为其数据量大、信息复杂,在进行旅游满意度统计时很难将其进行有效的统计分析,从而造成资源浪费。文章从爬虫入手,分析现阶段网络舆情监控体系核心技术要求,根据其技术要点,提出一种旅游满意度网络舆情调查解决方案,进行系统构建及采集策略规划,实现旅游满意度网络舆情数据的采集和分析,并对其可行性进行实验验证。

广西桂林龙脊梯田景区旅游满意度实证研究

文章依据龙脊梯田景区自身特点构建了旅游满意度测评模型,并对景区的游客进行了抽样调查,取得旅游满意度的数据。通过均值分析比较龙脊梯田景区旅游各分项满意度的高低,发现景观特色满意度与居民态度满意度较高,而娱乐活动满意度与旅游购物满意度较低;利用多元回归分析了各分满意度对总体满意的贡献,发现民族特色满意度对景区旅游总体满意贡献最大,而旅游购物满意度贡献最小。最后在研究结论的基础上,提出了一些提高景区旅游满意度的建议。

旅游体验视角下生态旅游满意度研究——以庐山风景区为例

生态旅游满意度是反映游客生态旅游体验的核心内容,是景区生态文明建设的重要指标。文章以生态旅游景区庐山为例,采用因子分析法构建生态旅游满意度评价模型,通过重要性-绩效模型分析影响生态旅游满意度的关键因素。结果表明:游客对庐山风景区生态满意度持中立态度,影响庐山风景区生态旅游满意度因素依次为基础设施、旅游价格、情感氛围、生态体验等,旅游基础物质需求是影响庐山风景区生态旅游满意度的直接原因,完善生态基础设施、优化旅游产品结构是提升游客生态旅游满意度的有利保障;游客对生态景观评价最高,对游客参与活动程度评价最低,资源优势在庐山风景区生态旅游满意度评价中具有首次效应,但资源优势所映射的首次效应持久性有限。完善旅游产品体系,将资源优势转化为竞争优势,才是庐山风景区生态旅游满意度提升的重要突破口。

扬州游客旅游满意度调查分析

通过对来扬州的220名游客进行问卷调查,从旅游的吃住行游购娱六个维度考察游客对扬州旅游的满意度。调查结果表明绝大多数游客对扬州旅游表示满意。同时游客也反映旅游中存在不足之处,对此提出相应改进措施来提升游客的满意度。