旅游电商网站依恋行为研究述评

互联网促使电商网站快速崛起,就旅游电商网站而言,已经涵盖旅游"食住行游购娱"六要素的全场景,直接参与旅游消费决策过程,渗透至旅游者生活的各个角落,潜移默化地影响甚至改变旅游者的消费习惯和行为方式。网络旅游者与电商网站之间有类似于人类的社会交往关系,旅游者在选择和使用电商网站的过程中会对电商网站产生认同感乃至依恋感。研究网站依恋行为对电商企业掌握消费者行为规律,更好的进行旅游营销具有重要意义。

旅游电商网站评价体系构建及实例分析

为了对近年来爆炸式增长的旅游电商网站进行综合评价,在广泛调研的基础上构建了旅游电商网站评价的指标体系。基于专家调研结果,采用层次分析法构建了评估指标的判断矩阵,设定各级指标的权重。基于该指标体系,在问卷调查基础上运用模糊综合评价法对某一旅游电商网站进行分析和评估,结果表明该评价体系与方法是有效的。