基于网络文本分析的北海市旅游目的地品牌形象感知研究

大数据时代的到来使游客方便利用网络收集并发布信息,产生的大量数据可帮助学者研究游客对城市旅游目的地的品牌形象感知。本研究抓取了去哪儿网、途牛两个网站上关于北海市的游记作为研究样本,运用ROST CM6.0软件对文本进行分析,研究游客对北海市的旅游品牌形象感知。结果表明,游客对北海市的认知形象可概括为旅游资源、旅游基础设施与服务、社会环境氛围感知三个方面。游客对北海市的情感认知以积极情感为主,但重游意愿较低。基于此,文章提出提升景区环境及服务质量、挖掘和弘扬特色文化、打造精品旅游产品等建议。

全球化背景下的河南国际旅游品牌形象定位思考

旅游目的地品牌形象在现代竞争性旅游市场中具有关键性作用,目的地品牌形象是影响旅游决策的重要因素,旅游目的地品牌战略的核心就是塑造鲜明、有吸引力的旅游品牌形象。但与此同时,旅游目的地品牌形象也是困扰各级区域旅游营销组织的传统难题,其定位十分不易。截至目前,河南省在面向国际旅游市场推广时仍没有一个统一、明晰的地区旅游总体形象的宣传口号,到底河南省的国际旅游品牌形象应该以什么面貌出现呢?笔者对这个问题从旅游目的地品牌定位的核心、旅游目的地品牌形象定位、如何涵盖旅游吸引物的多样性、旅游目的地品牌形象定位、如何适应市场变化等方面做了一些思考,旨在抛砖引玉,以期能够引起专家、学者的广泛关注和讨论。

基于视觉表征的旅游投射形象与感知形象对比研究——以云南省为例

用户生成内容(User-GeneratedContent,UGC)对目的地品牌传播效果起着重要作用,有助于改善旅游目的地形象,同时旅游目的地营销组织(DestinationMarketingOrganization,DMO)使目的地品牌差异化来提高核心竞争力。本文以云南省为研究地,从官方微博以及网络平台游客的游记中人工筛选图片进行图片内容分析,通过Nvivo11软件对云南省的线上投射形象和线上感知形象进行对比找到异同点。研究表明:从照片内容属性频率来看,DMO和旅游者的要素都相对比较均匀。根据研究结果,针对三个方面提出建议:提高服务提供质量与旅游基础设施建设,发展特色手工艺品和消费品,利用科技手段进行营销推广。