冲突情景下旅游安全感知的作用机制:好客度的前因影响与旅游经验的调节效应

旅游安全感知是影响游客旅游决策和旅游行为活动的重要因素,但冲突情景下的旅游地好客环境和游客旅游经验对安全感知的交互作用却被学界所忽视。本研究基于资源保存理论,将好客度作为游客的外部感知资源,旅游经验作为游客的内在心理资源,建构了以好客度为前因变量、以旅游经验作为调节变量的游客安全感知作用模型。研究以香港"反水货客"事件作为背景事件,以赴香港旅游的内地游客作为调查对象进行问卷调查,共获得523份有效问卷。运用SPSS及其宏插件PROCESS进行了中介效应及调节效应检验,结果显示:(1)好客度对游客的旅游安全感知机制具有前导作用,好客度分别正向影响旅游安全感知、旅游形象与满意度;(2)好客度与满意度之间存在以旅游安全感知与旅游形象为多重中介的中介效应;(3)旅游经验在"好客度→旅游安全感知""好客度→旅游形象""好客度→满意度"等关系结构中均具有非线性调节作用。分组研究表明,旅游经验薄弱组的好客度影响力最小,旅游经验一般组的好客度影响力最大,旅游经验丰富组的好客度影响力居次。

再现式想象:台湾新世代本土诗人旅游经验中的现实中国形象

孟樊、方群等台湾新世代本土诗人笔下旅游经验中的中国大陆景观是他们对中国大陆的一种再现式想象,是以他们的中国历史文化知识经验为前提,通过他们的"选择性聚焦"凸显出来的现实中国大陆的镜像。在很大的程度上,前理解和期待视野决定了台湾新世代本土诗人凝视与观看中国大陆景观的取舍标准。而这种取舍事实上也是他们在对自我身份进行定位、对中国大陆景观进行观察和区分的一种实践。在中国大陆的自然、历史人文景观中,他们找到了自己,找到了一种回家的感觉,使自己独特的本质力量得到了独特的对象化方式的肯定。而在中国大陆的现代化生活空间中,他们不仅找不到回家的感觉,而且感受到一种毁掉自己关于家园记忆的深深的恐惧,感受到主体与空间的隔膜。由此,在台湾新世代本土诗人对中国大陆景观的书写中,中国大陆既有着"如家"般的"优美",也有着"非家"般的生态秩序的失衡。而无论是"如家"般的"优美",还是"非家"般的生态秩序的失衡,都在一定程度上体现了中国大陆景观不同侧面的真实。

非特定目的地旅游经验对目的地形象的影响研究

旅游经验是旅游目的地形象的重要影响因素之一。非特定目的地旅游经验对目的地形象多个维度的影响作用尚缺乏系统研究。文章基于一手数据,以到访过西安的中国国内旅游者为研究对象,采用内容分析法、单因素方差分析法和因子分析法,研究非特定目的地旅游经验对目的地形象多个维度的影响。研究发现:(1)非特定目的地旅游经验是认知形象的影响因素。经验丰富的旅游者对目的地抽象属性的评价更客观,对目的地旅游吸引物维度的评价更积极。(2)非特定目的地旅游经验是情感形象的影响因素。经验丰富的旅游者对目的地的情感体验更积极正面。(3)非特定目的地旅游经验是重游意愿和推荐意愿的影响因素。经验丰富的旅游者重游意愿和推荐意愿更强烈。(4)非特定目的地旅游经验不是刻板形象、独特形象、整体形象和旅游满意度的影响因素。

关于旅游审美经验的思考

本文意图用美学和心理学的方法对旅游主体的审美经验进行综合解释,为建立认识论的旅游美学做一些基础工作。旅游是个特殊的笼盖在强烈审美需要中的审美过程,旅游中的审美目的明确、行为自觉,甚至它本身的行为方式也可以被看做是一种行为艺术。研究旅游审美经验在美学中有十分典型的意义。

泰国旅游业发展经验及其借鉴

泰国是世界十大旅游市场之一,泰国旅游业是泰国经济发展的主要支柱产业,本文主要通过分析泰国旅游业长期稳定发展的原因,理出泰国旅游业发展值得我们借鉴的方面,主要包括提高全社会对旅游业的关注,重视旅游市场的开发,加大对外宣传力度等。

自我一致性对旅游目的地忠诚的作用机理研究——以韶山为例

自我一致性描述了产品象征价值表征对消费决策和行为的影响,是旅游目的地进行"非功用性定位"的重要理论基础。以自我一致性作为旅游目的地忠诚形成机理的逻辑起点,引入功能一致性作为中介变量,游客涉入和旅游经验作为调节变量,构建概念模型。使用问卷工具在韶山获得基础数据,利用结构方程模型技术分析得到结果:第一,自我一致性对功能一致性具有显著的正向影响;第二,自我一致性通过功能一致性对旅游目的地忠诚产生显著的正向影响;第三,自我一致性未能对旅游目的地忠诚产生直接效应;第四,旅游经验和游客涉入的调节效应未得到证实。实证结果提示营销管理者除关注旅游目的地的功能属性之外,还应高度重视象征性形象(如品牌个性)的塑造和传播。

动机、经验和满意度对游客支付意愿和目的地忠诚度的影响——以张家界国家森林公园为例

【目的】在典型的目的地忠诚度模型中,虽然旅游经验以访问同一目的地的次数来衡量,行为意向以重访意愿/推荐意愿来衡量已被许多学者运用结构方程模型(SEM)进行了广泛检验,但是其他目的地的旅游经验和支付意愿(WTP)却很少受到学者的关注。【方法】基于从张家界国家森林公园收集的数据,首次使用二阶和一阶结构方程模型同时检验了旅游经验和支付意愿两个变量。【结果】属性满意度(AS)与总体满意度(OS)呈显著正相关;动机能显著积极影响属性满意度,并通过属性满意度间接影响总体满意度;虽然访问频率对属性满意度或总体满意度都没有显著影响,但其他目的地的旅游经验对属性满意度产生了显著影响,反过来,可以显著预测总体满意度;此外,总体满意度和属性满意度都可以显著预测重访意愿和推荐意愿,但是,它们对支付意愿的影响并不显著;受访者的平均支付意愿金额为111元,接近中国旅游研究院的一项研究。【结论】在属性级别感到满意的游客更有可能能获得总体满意度;更高的动机能导致更高的属性满意度;在当前公园获得更好体验的游客更有可能在属性上感到满意;由于公园的主要构成部分自然景点具有独特性,边际效用递减规律并不适用于该公园。游客更愿意用正面评价而不是付款来表达他们对该公园的忠诚。这表明,目的地忠诚度中的不对称信念是可能存在的,这取决于如何衡量行为意向;受访者普遍认为该公园的门票价格过高。本研究还证明了二阶结构方程模型比一阶结构方程模型更有效。最后,讨论了本研究存在的不足之处,并对未来的相关研究提出了展望。

风险偏好对乡村旅游者出游前准备行为的作用路径研究

乡村旅游是一种短途旅游,是城市居民休闲的重要选择,也是助力乡村振兴的重要途径。在原有的旅游者决策过程中,划分了出游前准备这一阶段,并将这一阶段的旅游者行为定义为出游前准备行为。以北京乡村旅游者为对象展开问卷调查,基于风险偏好、卷入度、旅游经验与乡村旅游者出游前准备行为建立了条件过程模型。研究表明,卷入度在风险偏好与乡村旅游者出游前准备行为的关系中存在中介效应,而旅游经验在该中介模型中并不存在调节效应。为了提升乡村旅游者的体验及减少产品面临的风险,旅游经营者与管理者需要了解风险偏好的作用路径,采取针对性的经营管理策略。

旅游者感知文化距离对民族文化遗产体验意愿影响机制

基于“认知-情感-意动”理论框架,引入旅行生涯模式理论,构建了包括旅游者感知文化距离、感知新奇、感知文化风险、文化体验意愿和旅游经验等构念在内的模型,以2个典型民族文化遗产旅游目的地——广西龙脊梯田和贵州肇兴侗寨为案例地,运用PLS-SEM工具检验结构模型,结果表明:1)认知阶段对情感阶段的影响显著,即TPCD正向影响感知新奇和感知文化风险,情感阶段对意动阶段的影响亦显著,即感知新奇正向影响文化体验意愿而感知文化风险负向影响文化体验意愿;2)感知新奇与感知文化风险在TPCD对文化体验意愿的影响过程中起中介作用,该结论验证了旅游者文化体验意愿产生的心理过程遵循CAC理论模型,这是一个认知影响情感进而影响行为意愿的递进过程;3)认知积累在认知阶段对情感阶段影响路径中的调节作用部分显著,即旅游经验负向调节TPCD对感知文化风险的正向影响,但在TPCD对感知新奇的正向影响过程中的调节效应不显著。结论表明,感知文化距离在特定的国内旅游情境下同样对旅游者行为意愿有显著影响,这在一定程度上拓展了旅游文化距离研究的对象范围。

存在、体验与经验:现象学旅游研究回顾与展望

现象学是20世纪重要的哲学运动,在哲学观念和研究方法上为旅游研究拓宽了视野。本研究在初描现象学哲学观念和基本研究范式的基础上,述评旅游存在、旅游体验、旅游经验等现象学旅游研究主要议题领域,尝试指出当前现象学旅游研究面临的问题和挑战。研究认为:(1)如何在现象学视野下去定义旅游者的活动和存在方式——此在的旅游存在方式或旅游存在,应成为现象学旅游研究的优先问题。因为这涉及从哲学层面上来定义旅游的本质属性。(2)现象学旅游研究在回答人的“旅游存在”这一优先问题上,既要深化情感的、认知的、行为的“旅游体验”等已有研究议题领域,又要拓宽感觉的、知觉的、观念的等未来需要重点开展的“旅游经验”研究议题领域。(3)现象学旅游研究要遵循现象学的基本原理、观念、范式和方法,避免出现研究素材相对不符要求、主观经验的客观还原相对不可信、主题分析力度相对展现不足等各类研究偏差。总体而言,现象学激发了旅游学者的自信,指引学者们从哲学层面上——旅游作为人类的一种存在方式,而不仅仅是作为一种产业活动——去回答“旅游的本质”。

景区新媒体平台信息质量对游客地方文化认同的影响研究

本文基于信息质量三要素模型,以心流体验为中介变量,以旅游经验为调节变量,探究景区新媒体平台信息质量对游客地方文化认同的影响机制。通过实证分析发现:新媒体平台信息质量对心流体验有显著正向影响;心流体验对游客地方文化认同有显著正向影响;心流体验在新媒体平台信息质量与游客地方文化认同间发挥中介作用;旅游经验对心流体验与游客地方文化认同的调节作用有显著影响。因此,景区在提升新媒体平台信息形式质量和交互质量的同时,应注重信息内容的真实性和准确性;在保障新媒体平台信息质量的同时,应激发游客心流体验;在提升游客对平台信息信任感的同时,应增加游客对地方文化的认同感。

基于抗疫音乐视频共情的目的地涉入对行为意图的影响研究

在新冠肺炎疫情背景下,以涉入理论为依据,研究了基于抗疫音乐视频共情的目的地涉入对潜在旅游者行为意图的影响.通过对945份有效问卷的数据进行分析,结果发现:①抗疫音乐视频共情对目的地涉入的吸引力、中心性、象征、风险均有显著正向作用,而对行为意图没有显著作用;②目的地涉入的吸引力、中心性、风险对行为意图具有显著正向作用,目的地涉入的吸引力、中心性、象征、风险在抗疫音乐视频共情与行为意图之间具有显著完全中介作用;③旅游经验在抗疫音乐视频共情和吸引力之间具有显著负向调节作用,在抗疫音乐视频共情和风险之间具有显著正向调节作用.本研究将目的地涉入引入新冠肺炎疫情这一特殊情境中,探讨了其在旅游决策中的作用;以共情为切入点,为旅游学中音乐视频的研究提供了新的视角,从而为疫情背景下旅游目的地营销提供了建议.

基于游客角度的旅游客主交互行为研究——以平遥古城为例

文中采用问卷调查和现场访谈相结合的方式,对山西平遥古城的中外游客进行调查。利用SPSS对调查结果进行数理统计,分析了影响游客客主交互行为的人口学特征因素、旅游经验因素、障碍类因素、旅游动机类因素、环境因素。从因素的作用机制及结合平遥古城的相关统计或调查分析来看,在大多数因素方面,它们对平遥古城的客主交互机会和效应都是有利的,平遥古城具备良好的旅游客主交互基础。

国家全域旅游示范区旅游轨道发展探讨

针对“国家全域旅游示范区”这一旅游发展新模式,如何把大区域范围的旅游资源有效串联、整合,已成为政府部门工作重点。旅游轨道作为一种交通方式和旅游产品,以其易达性、安全性、环保性、系统性、舒适性、丰富性和延展性等备受关注。鉴于此,首先,对国内外旅游轨道成功案例进行了调研分析,可为全域旅游示范区旅.游轨道发展探索提供实例借鉴和参考;其次,通过功能层次及发展模式经验、旅游车辆制式的适用经验总结,进一步建立了旅游轨道接驳线、连接线、漫游线三层次的发展模式,以及单轨、齿轨、小火车等车辆制式的适用条件;最后,将成功经验应用于丽水全域旅游示范区,获得了全域范围的旅游轨道建设机会,且对中闲观光轨道等工程项目初步核验可行,可为国家全域旅游示范区藏游轨道发展提供参考。