旅游者-环境契合度会影响环境责任行为吗?——以难忘的旅游体验、地方依恋为中介

旅游者环境责任行为对旅游地的可持续发展具有重要意义。文章以青岛崂山风景区为调研地,基于自我调节态度理论,以难忘的旅游体验和地方依恋为中介变量,探讨了旅游者-环境契合度对旅游者环境责任行为的影响机制。研究结果表明:(1)旅游者-环境契合度对难忘的旅游体验、地方依恋、旅游者环境责任行为有显著正向影响;(2)难忘的旅游体验、地方依恋分别对旅游者环境责任行为有显著正向影响;(3)难忘的旅游体验、地方依恋在旅游者-环境契合度与旅游者环境责任行为的关系中具有显著的部分中介效应,且地方依恋的中介效应显著大于难忘的旅游体验的中介效应;(4)难忘的旅游体验对地方依恋无显著影响。

山地旅游者-环境契合度对积极情绪的影响机制研究

旅游者行为是山地旅游理论纵深化发展所关注的焦点问题,但学界对山地旅游者积极情绪生成机制的探究尚少。文章基于可供性理论和情绪评价理论,构建了山地旅游者-环境契合度、旅游涉入、心流体验、积极情绪之间的概念模型,采用结构方程和Bootstrap法进行了实证检验。结果表明:1)山地旅游者-环境契合度直接正向影响旅游涉入。2)山地旅游者积极情绪受到心流体验的直接正向影响。3)旅游涉入直接正向影响山地旅游者心流体验。4)山地旅游者-环境契合度通过旅游涉入和心流体验的链式传导作用对旅游者积极情绪产生显著正向影响。研究从旅游者-环境契合度视角解释了积极情绪产生的微观过程,对促进山地旅游研究的人本主义转向有着重要的理论意义,并可为山地旅游目的地体验设计、营销创新提供一定的启示。

旅游者与目的地契合的概念与测量

在当前多渠道和多主体构成的旅游地服务关系网中,契合是理解和预测旅游行为的关键,是目的地进行顾客关系管理的重要策略。以消费领域(含休闲与旅游品牌领域)契合研究为基础,在回顾消费者契合的理论基础与识别多种契合概念关键特征的基础上,尝试结合旅游学理论和目的地特征,界定旅游者契合的概念,识别和验证其维度和测量指标,并以凤凰古城为研究区域收集数据,检验契合测量指标。研究界定了旅游者契合,并构建了包括认同、注意、热情、专心致志、社会互动等5个维度、25个测项的旅游者契合指标体系。同时,研究证实了旅游者契合对目的地忠诚的正向影响,表明旅游者契合测量具有良好的效标关联效度。旅游目的地领域契合的实证研究,完善了旅游市场营销学的概念体系,对目的地实施契合营销策略有一定的启示。