“先扬后抑,还是先抑后扬”?旅游地社会责任的信息框架效应研究

旅游地社会责任对旅游地居民生活质量及旅游从业人员幸福感的作用已受到学界较多关注,但其对旅游者幸福感的影响尚未得到深入研究,相应的作用机制和路径还不明确。文章以利益相关者理论、框架理论等为基础,构建了旅游地社会责任信息框架作用于旅游者幸福感的理论模型。3个实验研究结果表明:积极在前(vs.消极在前)的旅游地社会责任信息框架对旅游者自豪感和旅游者幸福感的影响更显著,且旅游者自豪感在旅游地社会责任信息框架与旅游者幸福感的关系中起中介作用;当旅游者自我目的地联结水平较高时,积极在前(vs.消极在前)的旅游地社会责任信息框架能使旅游者产生更强烈的自豪感和幸福感。文章将旅游地社会责任信息和旅游者幸福感整合于同一研究框架中,对旅游地社会责任信息框架和旅游者幸福感之间的作用机制进行了全新而深入的探讨,对旅游者幸福感理论体系做了有益的补充。