旅游城市的正面在线口碑对游客购物意向的影响研究——基于感知欺诈的中介作用

本文在已有研究的基础上,以感知欺诈为中介变量,构建了旅游城市正面在线口碑对游客购物意愿的影响机制模型,并以南京、苏州、上海和杭州等旅游城市为例进行实证检验。结果表明:正面在线口碑显著地负向影响感知欺诈的两个维度,且对感知非真实的影响更大;感知欺诈的两个维度显著地负向影响游客购物意向,且感知非道德对游客购物意向的影响更大;正面在线口碑通过感知欺诈的完全中介作用影响游客购物意向,且感知非道德的中介效应更大。本研究仅供参考。