旅行社质量保证金交纳机制研究

作为旅游市场监管的一项重要手段,旅行社质量保证金的交纳在其制度设计上必须达到两个价值目标:一是不能造成旅行社过重的经营负担;二是能够充分保障消费者的合法权益。本文从我国旅行社质量保证金的立法规定及有关争议入手,通过对国内外旅行社质量保证金立法的比较研究,对旅行社质量保证金交纳制度的完善提出相应的建议。

旅游“窝脖”教你投诉

有关人士提醒,对于少数旅行社与旅游者之间发生的不愉快事件,消费者可以根据国家旅游局出台的《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》,要求旅行社进行质量赔偿。其主要条款如下: 旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。因旅行社过错造成旅游者误机、车、

浙江省人民政府关于修改《浙江省林地管理办法》等9件规章的决定

浙江省人民政府令第321号《浙江省人民政府关于修改〈浙江省林地管理办法〉等9件规章的决定》已经省人民政府第21次常务会议审议通过,现予公布,自公布之日起施行。省长李强2014年3月13日省人民政府决定,对《浙江省林地管理办法》等9件规章作如下修改:一、删去《浙江省林地管理办法》第十六条、第四十九条以及第五十三条中的'1994年4月8日浙江省人民政府发布的《浙江省林地管理办法》(省政府令第43号)

旅游，让法律与您同行

"五一"黄金周将至,又将有不少老年朋友正准备携老伴、带孙辈外出旅游。这时,您有必要了解和掌握相关的法律常识,以便在合法权益遭受侵害或遇到纠纷时,能够依法维权。

旅游投诉与索赔

投诉的有效范围根据《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》、《旅行社质量保证金赔偿试行标准》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》的规定,当遇到旅行社未履行旅游合同、或因其服务质量问题造成旅游者的合法权益受到直接损害时,旅游者有权向旅游质量监管部门投诉。

广东游客泰国惊魂5小时

近期,10多名游客向有关部门投诉了发生在泰国芭堤雅旅游区泰国导游粗暴对待广东游客的事件。这两个由广州××旅行社组织的旅游团中的14人和19人因拒绝缴交泰国导游强令补交的1000元"自费项目"费用,结果被泰国导游粗暴地赶下车,其中19人后又被困在一个荒山野岭.求助无门!直到事件得到初步解决,两批游客在芭堤雅已度过了惊魂未定的5个小时!