基于旅行社转型背景下计调业务的重要意义及计调人才存在的问题分析

我国旅行社在目前形式下亟待转型,计调业务在旅行社转型过程中对于产品升级和产品品质起着极为重要的作用。新形势下,旅行社呼唤计调人才,但计调人才状况不尽人意,存在着重使用轻培养、高端人才匮乏等问题。

从电子商务化转型角度探索旅行社发展新道路

在当前信息化时代发展的大环境下,电子商务在各行业领域中得到了广泛的应用,而旅游领域的电子商务也在最近几年蓬勃发展起来,这对传统旅行社既是机遇也是挑战,传统旅行社应该加大对电子商务的发展力度,适应新环境,加快传统旅行社转型进程.

疫情常态化背景下丽江旅行社转型发展分析

新冠肺炎疫情常态化防控下,国内外旅游需求被疫情压力抑制,游客消费能力减弱,旅游企业经营成本居高不下,无序竞争导致旅游行业发展艰难,诸多问题冲击着丽江旅行社。丽江旅行社亟须作出正确应对,才能在游客出行意愿下降、消费能力降低、竞争日益激烈的市场中谋求长远发展和不断革新。文章在常态化防疫的背景下,对丽江市旅行社转型发展问题进行研究,并通过实地调研丽江市旅行社目前的经营状况,分析丽江市旅行社在疫情防控常态化下面临的问题,结合丽江旅游资源、服务优势以及当前旅游消费热点,从可持续发展角度,为丽江旅行社开辟一条新的发展出路,并提出合理化建议。

旅行社企业转型中的服务创新研究——以旅行社经营会奖旅游为例

在旅游业正式进入国家战略体系向着"国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业"的发展进程中,旅行社面临着由提供生活性服务向承包生产性服务的转型,其中服务创新是转型的主要动力之一。以服务业中普遍使用的"服务创新四维度模型"为理论框架,通过对经营会奖旅游的旅行社相关人员的深度访谈及参与式观察,实证分析旅行社服务创新中的类型、特征与问题,结果表明,服务传递系统即组织结构变革引起的无效运作、技术手段的落后和投入不足是制约旅行社服务创新的关键所在。进一步分析实施要点,得出基于战略高度的结构、人员、技术变革的整合是保持旅行社创新竞争力的本质所在的结论。