中小族行社竞争策略研究

随着中国加入了WTO，中小旅行社正面临着一场“生与死”的较量。当前中国的旅行社存在“小、散、弱、差”的现象。以沈阳为例，全市大大小小一百多家旅行社，没有一家年收入达到亿元以上，且大部分处于微利状态。与香港永安、日本JTB，美国通用等年营业收入达数十亿元的国际上大的旅游公司相比，我们的中小旅行社无疑显得“瘦弱无力”。即使与中国国旅集团、中青股份、上海春秋等年收八十几亿的国内大社相比，这些中小旅行社也是小巫见大巫。

大理旅行社从业人员素质问题的探讨

针对大理州旅行社从业员人素质偏低的现象,简要从经营管理、从业人员的服务质量、旅行社问题、政府的做法等方面分析了原因,并提出了相应的建议。