无边界价值观管理——基于A.O.史密斯公司的案例研究

强化利益相关者对企业价值观的认同是企业构建良好生态系统的关键。本文从价值观一致性的视角出发,以A.O.史密斯公司为研究对象,探讨了企业与上下游利益相关者合作的内在机制,并提出了无边界价值观管理的概念。研究结果表明:企业通过无边界价值观管理,能够超越企业边界,强化利益相关者对企业核心价值观的认同。无边界价值观管理是基于无边界价值观界定、筛选、传导和同化的动态管理体系,能够建立共同的心理契约,实现利益相关者与企业核心价值观的一致性匹配。同时,以价值观为本的领导者持续推动在实现利益相关者与企业核心价值观匹配过程中起着重要作用。本研究丰富和拓展了个人与组织价值观匹配、无边界组织等相关理论,同时对转型背景下中国企业有效管理外部利益相关者行为提供了新的理论视角。

新型农村社区无边界价值观管理论析

事物与事物之间及其内外边界的存在,使管理、无边界管理进入公众的视野。价值观管理曾以文化浸润方式存在和运行于我国农村社区,而今这个优势却因乡村传统价值观念衰微而渐失,新型农村社区之兴起,凸显出有别于传统农村社区的"社区"元素和"居民"特征,不仅要重拾价值观管理的传统优势,而且要直面供给与需求关系脆化、内化与外化矛盾交织、同一与差异反映分殊、当下与未来目标更替等问题,社区居民须以社区化和社会化为目标,展开其"人化"过程的新阶段。在这样一个多元、多样的开放性治理环境中,无边界价值观管理所涉及的人的需要、利益、情感及发展等基本问题,由隐性走向显性、从单一走向多维,要破除诸多边界障碍,形成价值取向、话语建构、实践方式、目标实现等方面的治理旨趣。同时,促进社区居民将符合核心价值观要求的历史积淀和生活经验,内化为价值取向和价值追求,外化为实践理性和参与能力,从而形塑新型农村社区生活共同体。